Evolus ou Indigo.ai ?
Deux plateformes italiennes, deux métiers différents. Indigo.ai est pensée pour les services clients à fort volume ; Evolus apporte aussi l’intelligence artificielle au travail de bureau.
Informations sur Indigo.ai vérifiées sur ses sites officiels le 30 septembre 2026.
Ce qu’est Indigo.ai
Une plateforme italienne, fondée en 2016, d’agents IA pour les entreprises qui ont beaucoup de contacts clients : chat sur le site, WhatsApp et téléphone, plusieurs agents coordonnés, liaisons avec CRM et ERP et avec le protocole MCP.
Site officiel(s’ouvre dans un nouvel onglet)Ce qu’est Evolus
La plateforme d’intelligence artificielle de CodeDesign, entreprise italienne : agents, automatisations, standard téléphonique, chat pour le site et employés numériques dans un seul portail, avec des prix publiés.
Pour qui c’est mieux
Deux bons choix, pour des entreprises différentes.
Choisissez Indigo.ai si
- Vous gérez un service client à très fort volume, par exemple dans la banque, l’assurance ou l’énergie.
- Il vous faut un fournisseur avec une politique de sécurité selon la norme ISO/IEC 27001 et une attention au règlement DORA.
- Vous voulez un projet sur mesure pour votre centre de contact, du chat au téléphone.
Choisissez Evolus si
- Vous voulez confier à l’IA aussi le travail de bureau : e-mail, agenda, réunions et documents.
- Vous devez lire factures et documents et en transmettre les données à votre logiciel de gestion.
- Vous préférez démarrer seul, avec des prix publiés et des forfaits mensuels.
Fonction par fonction
Les mêmes douze lignes pour tous.
Sous Evolus, le forfait à partir duquel la fonction est comprise ; sous Indigo.ai, ce que dit son site.
| Ce que nous comparons | Evolus | Indigo.ai |
|---|---|---|
| Canaux | ||
| Répond au téléphone | OuiDès le forfait Starter | Oui |
| Chat sur votre site | OuiDès le forfait Starter | Oui |
| Campagnes d’appels sortants | OuiDès le forfait Scale | OuiIndique des agents vocaux aussi pour les appels sortants. |
| Documents et connaissances | ||
| Répond à partir des documents de l’entreprise | OuiDès le forfait Starter | Oui |
| Lit factures et documents et en extrait les données | OuiDès le forfait Starter | Non indiqué |
| Travail en autonomie | ||
| Employé numérique qui travaille avec e-mail et agenda | OuiDès le forfait Growth, avec le poste à 99 € par mois | Non indiqué |
| Automatisations déclenchées par un e-mail | OuiDès le forfait Growth | Non indiquéA des flux de travail dans les conversations ; le démarrage par un e-mail entrant n’est pas indiqué. |
| Plusieurs agents qui se passent le travail | OuiDès le forfait Business | OuiArchitecture avec plusieurs agents spécialisés et un niveau qui les coordonne. |
| Plateforme | ||
| Choix du modèle d’IA | OuiDès le forfait Starter | OuiIndique la liberté de choisir les modèles de langage. |
| Se prépare sans programmer | OuiDès le forfait Starter | Oui |
| Travaille dans Microsoft 365 : e-mail, agenda et Teams | OuiDès le forfait Growth, avec le poste à 99 € par mois | Non indiquéSe connecte aux CRM, ERP et outils de ticketing ; Microsoft 365 n’est pas indiqué. |
| Connecteurs MCP vers d’autres logiciels | OuiDès le forfait StarterConnecteurs du catalogue ; vos propres connecteurs dès le forfait Business. | OuiPrend en charge le Model Context Protocol, en plus des connecteurs natifs. |
Comment lire le tableau
- Oui:
- le site officiel l’indique.
- En partie:
- le site n’indique qu’une partie de la fonction ; la note précise laquelle.
- Non indiqué:
- la fonction n’apparaît pas sur le site officiel ; elle pourrait exister sans être décrite.
Les prix d’Evolus sont mensuels, hors TVA, avec paiement mensuel.
Informations sur Indigo.ai vérifiées sur ses sites officiels le 30 septembre 2026.
Les différences qui comptent
Trois différences, expliquées avec des mots.
Les clients dehors, le travail dedans
Indigo.ai se concentre sur les conversations avec les clients, même à fort volume : chat, WhatsApp et téléphone. Evolus le fait aussi et travaille en plus à l’intérieur de l’entreprise, avec un employé numérique qui répond aux e-mails, fixe les rendez-vous et participe aux réunions Teams.
Des documents qui deviennent des données
Dans Evolus, un agent ou une automatisation lit factures, formulaires et scans et en extrait les données, toujours dans le même format, prêtes pour votre logiciel de gestion. Sur le site d’Indigo.ai, cette fonction n’est pas indiquée.
Le prix, avant de commencer
Evolus publie sa grille tarifaire et s’active depuis le portail : les forfaits entreprise commencent à 79 € par mois, hors TVA. Indigo.ai ne publie pas de prix sur son site : on commence par demander une démo.
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande sur Indigo.ai.
Quelle est la principale différence entre Evolus et Indigo.ai ?
Indigo.ai est spécialisée dans les agents qui parlent aux clients, surtout dans les services clients avec beaucoup de contacts. Evolus a aussi des agents pour les clients, sur le site, sur WhatsApp et au téléphone, et en plus un employé numérique qui travaille avec e-mail, agenda et Teams, des automatisations déclenchées par les e-mails et la lecture des factures et des documents.
Combien coûte Evolus par rapport à Indigo.ai ?
Les forfaits entreprise d’Evolus commencent à 79 € par mois hors TVA, avec le forfait Starter, et comprennent chaque mois des crédits pour le travail de l’IA ; l’employé numérique s’ajoute avec un poste à 99 € par mois, dès le forfait Growth. Indigo.ai ne publie pas de prix sur son site : le devis se demande via une démo.
Evolus a-t-il les mêmes certifications qu’Indigo.ai ?
Non, pas encore. Indigo.ai présente sur son site une politique de sécurité selon la norme ISO/IEC 27001 et la conformité au RGPD et à DORA. Evolus a engagé le processus de certification ISO/IEC 27001 mais ne l’a pas encore obtenue ; en attendant, il met par écrit où se trouvent les données et qui les traite, dans des documents publics qui font partie du contrat.
Puis-je passer d’Indigo.ai à Evolus ?
Oui. Vous chargez dans Evolus les documents qu’utilisent vos agents et vous les préparez depuis le portail, aussi en les décrivant à Evo, qui vous propose un agent comme point de départ. Si vous préférez être accompagné, un expert certifié Evolus vous aide : c’est un service facultatif, avec un devis dédié.
À voir
Les parties d’Evolus qui font la différence ici.
Evolus est-il fait pour vous ?
Racontez à Evo comment travaille votre entreprise : il vous dit ce qu’Evolus peut faire pour vous et par quel forfait commencer.