Politique relative aux cookies du site evolus.ai

1. Qui sommes-nous

Le responsable du traitement est CodeDesign S.r.l., dont le siège social est situé Via Nino Pesce 38, 18018 Taggia (IM), numéro de TVA IT01739830089 (« nous »). Pour toute question sur cette page, écrivez à privacy@codedesign.it.

2. Cookies et mémoire du navigateur : de quoi s'agit-il ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qu'un site enregistre dans votre navigateur et relit lors des visites suivantes. Le navigateur offre également d'autres espaces ayant la même fonction, comme le stockage local (localStorage), dans lequel un site peut enregistrer des informations qui subsistent même après la fermeture de la page. Sur cette page, nous les appelons ensemble « outils ».

On distingue deux grands groupes :

• les outils techniques, indispensables pour faire fonctionner le site ou une fonction que vous avez expressément demandée : ils ne requièrent pas votre consentement ;
• les outils non techniques, par exemple les outils de statistiques de tiers, de publicité ou ceux qui enregistrent votre façon d'utiliser les pages : ils ne peuvent être utilisés qu'avec votre consentement.

Les règles sur le consentement ne s'appliquent pas seulement aux cookies : elles s'appliquent aussi aux programmes qui lisent des informations sur votre appareil sans rien enregistrer dans le navigateur, comme les cartes de chaleur et les enregistrements des visites décrits à la section 8.

Un cookie est « propriétaire » s'il est déposé par le site que vous visitez, « tiers » s'il est déposé par un autre domaine.

3. Le bandeau et vos choix

Lors de votre première visite, un bandeau vous demande si vous acceptez les trois catégories facultatives décrites plus loin : Statistiques (Google Analytics), Marketing (Google Ads et Meta Pixel) et Analyse de l'expérience (cartes de chaleur et enregistrements des visites).

• Avec « Tout accepter », vous activez les trois catégories ; avec « Tout refuser », qui a la même visibilité, vous n'en activez aucune.
• Avec « Personnaliser », vous choisissez les catégories une par une.
• Fermer le bandeau avec le X équivaut à tout refuser.

Tant que vous n'exprimez pas de choix, et si vous refusez, le site ne charge aucun programme de Google ou de Meta, n'envoie aucune donnée à Google ou à Meta et ne collecte ni cartes de chaleur ni enregistrements des visites. Vous pouvez utiliser le site exactement comme les personnes qui acceptent.

Nous enregistrons votre choix dans un cookie technique (evolus_consent, section 4) pendant 6 mois : pendant cette période, le bandeau ne vous est pas présenté à nouveau, sauf si les outils utilisés ou les conditions décrites sur cette page changent de manière significative. Au terme des 6 mois, le bandeau vous demande de nouveau de choisir. Avec cette version de la page, qui ajoute le Meta Pixel à la catégorie « Marketing », le bandeau est présenté une nouvelle fois à tous, y compris à ceux qui avaient déjà choisi.

Vous pouvez changer d'avis à tout moment depuis le lien « Préférences cookies » en bas de chaque page du site. Le retrait du consentement ne rend pas illicite ce qui a été fait auparavant, mais à partir de ce moment Google et Meta ne reçoivent plus de données du site (le site supprime aussi les cookies du Meta Pixel) ; si vous retirez l'analyse de l'expérience, la page se recharge et, à partir de ce moment, le site cesse de collecter des cartes de chaleur et des enregistrements. Les cookies de Google et de Meta déjà présents dans le navigateur se suppriment depuis les paramètres du navigateur (section 10).

4. Outils techniques, toujours actifs

Ces outils servent à faire fonctionner le site et à mémoriser les choix que vous faites. Ils ne requièrent pas votre consentement (art. 122, paragraphe 1, du Codice privacy).

Pour ouvrir evolus.ai dans votre langue, nous lisons la langue définie dans votre navigateur, sans l'enregistrer.

5. Statistiques sans cookies : Umami

Nous mesurons les visites avec Umami, un outil de statistiques que nous installons et gérons nous-mêmes, sur l'un de nos serveurs en Allemagne. Umami ne dépose pas de cookies et n'enregistre rien dans votre navigateur. Il ne vous suit pas sur d'autres sites, ne crée pas de profils et ne communique pas de données à des tiers.

Le programme d'Umami, téléchargé depuis notre domaine, lit dans le navigateur uniquement les informations nécessaires pour décrire la visite : la page, la page de provenance, la langue, les dimensions de l'écran et les temps de chargement et de réponse de la page (les « Core Web Vitals »), qui nous servent à repérer les pages lentes. Notre serveur utilise votre adresse IP pour déduire la localisation approximative et pour calculer un code de visite qui change chaque mois, puis l'écarte sans l'enregistrer. Les détails figurent dans la politique de confidentialité du site, à l'adresse https://evolus.ai/fr/confidentialite-site.

C'est pourquoi nous ne vous demandons pas votre consentement : les lignes directrices du Garante du 10 juin 2021 assimilent aux outils techniques les outils d'analyse utilisés uniquement par l'éditeur du site, qui produisent des statistiques agrégées, ne croisent pas les données avec d'autres informations et ne les communiquent pas à des tiers.

Si vous ne souhaitez pas être comptabilisé, activez le signal « Do Not Track » dans les paramètres de votre navigateur : le site le respecte et n'envoie pas les statistiques. Vous pouvez également vous y opposer en écrivant à privacy@codedesign.it.

Les cartes de chaleur et les enregistrements des visites, qui utilisent le même Umami, ne fonctionnent en revanche qu'avec votre consentement : ils sont décrits à la section 8.

6. Statistiques, uniquement avec votre consentement : Google Analytics

Si vous acceptez la catégorie Statistiques, le site charge Google Analytics 4 pour mesurer de manière plus détaillée la façon dont il est utilisé : combien de personnes reviennent, d'où elles arrivent, quelles pages et quelles fonctions elles utilisent. Google Analytics dépose les cookies suivants sur notre domaine :

Certains navigateurs suppriment ces cookies plus tôt si vous ne revenez pas sur le site : par exemple Safari après 7 jours.

Pour cette finalité, Google Ireland Limited traite les données pour notre compte. Pour les visiteurs qui se trouvent dans l'Union européenne, Google déclare utiliser l'adresse IP uniquement pour déduire la localisation approximative, sur des serveurs situés en Europe, et la supprimer sans l'enregistrer. Les données au niveau de l'utilisateur et de l'événement sont supprimées par Google après 14 mois. Google peut également traiter des données aux États-Unis, en vertu du cadre de protection des données UE-États-Unis, au titre duquel Google LLC est certifiée.

La base juridique est votre consentement (art. 6.1.a RGPD et art. 122 du Codice privacy), que vous pouvez retirer à tout moment depuis le lien « Préférences cookies ».

7. Marketing, uniquement avec votre consentement : Google Ads et Meta Pixel

Google Ads

Si vous acceptez la catégorie Marketing, nous permettons à Google de :

• mesurer si vous arrivez sur le site par l'une de nos annonces Google et si la visite se conclut par une demande de contact (conversion) ;
• vous inclure dans des listes d'audience, afin de vous montrer nos annonces sur Google et sur les sites partenaires de Google.

Sur notre domaine, Google dépose les cookies suivants :

Pour ces finalités, Google peut également déposer et lire ses propres cookies sur ses domaines (par exemple doubleclick.net ou google.com), en qualité de responsable du traitement autonome. La liste complète et à jour des cookies publicitaires de Google, avec leurs durées respectives, est publiée à l'adresse https://business.safety.google/adscookies/. Google Ireland Limited et Google LLC traitent ces données selon leurs propres règles, publiées à l'adresse https://policies.google.com/privacy ; vous pouvez également gérer les annonces personnalisées à l'adresse https://myadcenter.google.com. Le transfert des données aux États-Unis a lieu en vertu du cadre de protection des données UE-États-Unis, au titre duquel Google LLC est certifiée.

La base juridique est votre consentement (art. 6.1.a RGPD et art. 122 du Codice privacy), que vous pouvez retirer à tout moment depuis le lien « Préférences cookies ».

Meta Pixel

Si vous acceptez la catégorie Marketing, le site charge également le Meta Pixel de Meta Platforms Ireland Limited (Irlande), uniquement après votre consentement. Le pixel enregistre les pages que vous visitez et l'envoi réussi du formulaire de contact, sans le contenu du message ni vos coordonnées, ainsi que des informations techniques sur le navigateur et l'appareil et l'adresse IP, afin de :

• mesurer l'efficacité de nos campagnes sur Facebook et Instagram ;
• montrer nos annonces aux personnes qui ont visité le site.

Sur notre domaine, le pixel dépose les cookies suivants :

Si vous êtes connecté à Facebook ou à Instagram, Meta peut aussi utiliser ses propres cookies sur ses domaines. Nous n'envoyons à Meta ni e-mails, ni numéros de téléphone, ni aucune autre donnée que vous saisissez sur le site, et les événements automatiques du pixel sont désactivés. Le pixel n'est jamais chargé sur la page du tableau partagé. Pour la collecte et la transmission des données par le pixel, CodeDesign et Meta Platforms Ireland Limited sont responsables conjoints du traitement (art. 26 RGPD), en vertu de l'accord de responsabilité conjointe de Meta (« Controller Addendum ») ; pour les traitements ultérieurs, Meta agit en qualité de responsable du traitement autonome, selon sa propre politique de confidentialité, publiée à l'adresse https://www.facebook.com/privacy/policy, et vous pouvez également exercer vos droits auprès de Meta. Les données reçues par Meta sont conservées selon les durées de Meta. Le transfert des données aux États-Unis a lieu en vertu du cadre de protection des données UE-États-Unis, au titre duquel Meta Platforms, Inc. est certifiée.

La base juridique est votre consentement (art. 6.1.a RGPD et art. 122 du Codice privacy), révocable à tout moment depuis le lien « Préférences cookies » : à partir de ce moment, le pixel n'envoie plus de données à Meta et le site supprime les cookies _fbp et _fbc.

8. Analyse de l'expérience, uniquement avec votre consentement : cartes de chaleur et enregistrements des visites

Si vous activez la catégorie Analyse de l'expérience, le site utilise deux fonctions supplémentaires d'Umami, sur le même serveur que les statistiques : nous l'installons et le gérons nous-mêmes, chez Hetzner Online GmbH, en Allemagne, sans aucun tiers.

• Cartes de chaleur : le programme collecte la position des clics sur la page, jusqu'où vous faites défiler la page, les dimensions de la fenêtre et de la page et le chemin de la page, sans la partie de l'adresse qui suit le symbole « # ». Nous les consultons sous forme agrégée et les conservons pendant 12 mois.
• Enregistrements des visites : le programme enregistre votre façon d'utiliser les pages (clics, défilement, mouvements de la souris, passage d'une page à l'autre) et le contenu de la page tel qu'il apparaît sur votre écran, y compris la conversation avec Evo et les notes de son tableau sur la page d'accueil. Il n'enregistre jamais le contenu des champs que vous remplissez, le chat Evolus sur les autres pages, la page du tableau partagé ni l'audio de la voix ; les textes qui reprennent à l'écran votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone sont masqués. Chaque enregistrement s'arrête automatiquement au bout de 5 minutes au maximum et est conservé pendant 30 jours.

Ces fonctions n'utilisent pas de cookies et n'enregistrent rien dans votre navigateur : votre choix est conservé dans le cookie technique evolus_consent (section 4). Nous ne les utilisons qu'avec votre consentement, car le programme lit sur votre appareil des informations qui vont au-delà de ce qui est strictement nécessaire. Si votre navigateur envoie le signal « Do Not Track », rien n'est enregistré.

Les cartes de chaleur et les enregistrements ne sont consultés que par nous, pour comprendre ce qui ne fonctionne pas et améliorer le site : ils ne servent pas à vous profiler, nous ne les croisons pas avec d'autres données et nous ne les communiquons pas à des tiers. Les détails figurent dans la politique de confidentialité du site, à l'adresse https://evolus.ai/fr/confidentialite-site.

La base juridique est votre consentement (art. 6.1.a RGPD et art. 122 du Codice privacy), que vous pouvez retirer à tout moment depuis le lien « Préférences cookies ». Pour demander la suppression d'un enregistrement de votre visite avant son échéance, écrivez à privacy@codedesign.it.

9. Evo et le chat Evolus : la mémoire du navigateur

Evo, l'assistant de la page d'accueil, et le chat Evolus présent sur les autres pages enregistrent certaines informations dans le stockage local de votre navigateur. Ce ne sont pas des cookies : elles ne sont pas envoyées automatiquement à notre serveur à chaque requête, et vous pouvez les supprimer comme expliqué à la section 10.

Evo

La mémoire d'Evo n'est pas indispensable : sans elle, Evo fonctionne de la même manière, mais ne se souvient pas de la conversation précédente. C'est pourquoi nous ne l'enregistrons qu'avec votre consentement (art. 122 du Codice privacy), que vous donnez en activant l'interrupteur « Se souvenir de moi à la prochaine visite », désactivé par défaut, et que vous retirez en le désactivant : la mémoire est aussitôt effacée.

Le chat Evolus

Le chat enregistre ses propres informations sous des noms qui commencent par evw: suivi du code du chat du site. Il ne les écrit que lorsque vous l'utilisez.

Ce sont des outils techniques ou de fonctionnalité, liés à une fonction que vous avez choisi d'utiliser, et ils ne requièrent pas de consentement. Le programme du chat est téléchargé depuis les serveurs de la plateforme Evolus (api.evolus.ai) uniquement après votre première interaction avec la page ; le traitement des messages est décrit dans la politique de confidentialité du site, à l'adresse https://evolus.ai/fr/confidentialite-site.

10. Comment supprimer les cookies et la mémoire du navigateur

• Consentement à Google Analytics, Google Ads, au Meta Pixel et à l'analyse de l'expérience : depuis le lien « Préférences cookies » en bas de chaque page.
• Mémoire d'Evo : en désactivant l'interrupteur « Se souvenir de moi à la prochaine visite » parmi les commandes d'Evo.
• Conversation du chat : au moyen de la commande permettant de commencer une nouvelle conversation, dans le chat.
• Tout ce que le site a enregistré : depuis les paramètres du navigateur, généralement dans la section consacrée à la confidentialité ou aux paramètres des sites, sous la rubrique « Cookies et données des sites ». En supprimant les données d'evolus.ai, vous effacez à la fois les cookies et le stockage local ; lors de la visite suivante, le bandeau vous demandera de nouveau de choisir.

Chaque navigateur explique comment procéder dans sa propre aide, en recherchant « supprimer les cookies et les données des sites ».

11. Vos droits

Outre la possibilité de choisir et de retirer votre consentement comme décrit ci-dessus, vous pouvez exercer les droits prévus par les articles 15 à 22 du RGPD en écrivant à privacy@codedesign.it, et vous pouvez introduire une réclamation auprès du Garante per la protezione dei dati personali (https://www.garanteprivacy.it). Les détails figurent dans la politique de confidentialité du site, à l'adresse https://evolus.ai/fr/confidentialite-site.

12. Modifications de cette page

Nous mettons à jour cette page lorsque les outils utilisés par le site changent. Nous publions chaque nouvelle version sur cette page, avec le numéro de version et la date. Si les outils qui requièrent le consentement changent de manière significative, le bandeau vous demande de nouveau de choisir.