Simple à utiliser. Solide à l'intérieur.

Non. Evolus travaille avec les modèles d'Anthropic, d'OpenAI et de Google et avec des modèles ouverts. Chaque agent démarre avec le modèle qu'Evolus propose par défaut, ou utilise celui que vous choisissez parmi les modèles inclus dans votre offre : les offres supérieures ajoutent les modèles avancés et de pointe. Vous pouvez aussi indiquer des modèles de secours, qui prennent le relais si le principal ne répond pas.

Vous chargez les documents dans une bibliothèque, même scannés, ou vous indiquez une page web. Evolus les lit et les découpe en sections ; quand une question arrive, l'agent cherche les sections qui parlent de ce sujet, même avec d'autres mots, et répond avec celles-ci. Vous voyez et corrigez les sections depuis le portail. Pour les règles et les procédures, il existe aussi la mémoire simple : des fichiers texte que l'agent lit en entier à chaque fois.

Non. Agents, automatisations, standard et widget se préparent depuis le portail, en expliquant avec vos propres mots ce qu'ils doivent faire ; si vous décrivez votre activité à Evo, il vous prépare un agent comme point de départ. Un technicien n'est utile que si vous voulez relier vos logiciels via l'API.

Dans le chat du portail, sur votre site avec le widget, sur WhatsApp, au téléphone avec le standard, par e-mail avec les automatisations et les employés numériques, et dans Teams avec les employés numériques, qui participent aussi aux réunions Teams et Google Meet. Evo Assistant, disponible sur iPhone et Android, met en plus un assistant sur votre téléphone.

Le portail, les documents et les index de recherche sont dans l'Union européenne ; les employés numériques travaillent sur un serveur en Allemagne, chacun dans un environnement séparé, avec des sauvegardes chiffrées. Les mots de passe et les accès à vos logiciels sont chiffrés. Les requêtes aux modèles d'intelligence artificielle et la voix passent par des fournisseurs aux États-Unis, sauf avec le routage européen prévu par l'offre Enterprise. Nous n'utilisons pas vos données pour entraîner des modèles. Tout est écrit dans les mesures de sécurité, la liste des sous-traitants et l'accord de traitement des données.

Oui. Il fonctionne avec Microsoft 365, Google Workspace et n'importe quelle boîte mail IMAP, avec Teams et WhatsApp, avec les connecteurs du catalogue comme Notion, Jira, GitHub et Stripe, et avec tout logiciel doté d'une API. Vos logiciels peuvent lancer les automatisations avec une clé API, et le serveur MCP d'Evolus vous permet de connecter votre assistant IA. Aucune migration : Evolus travaille par-dessus ce que vous avez.

Non. L'accord de traitement des données le prévoit, à l'article 7.1 : nous n'utilisons pas les données du client pour entraîner, affiner ou évaluer des modèles d'intelligence artificielle. Et nous nous engageons à choisir des fournisseurs de modèles dont les contrats excluent l'entraînement sur les contenus que nous envoyons : l'état, fournisseur par fournisseur, figure sur la page des sous-traitants.

Cela peut arriver, comme à tout le monde. C'est pourquoi les actions en votre nom demandent confirmation, les employés numériques posent la question quand ils ne sont pas sûrs, les nouvelles automatisations démarrent en pause jusqu'à ce que vous les testiez, et chaque exécution laisse une trace que vous pouvez vérifier.