Evolus ou Synthflow ?
Un spécialiste de la voix et une plateforme complète. Synthflow amène les agents vocaux dans les grands centres d’appels ; Evolus réunit standard téléphonique, chat, automatisations et employé numérique dans un seul portail.
Informations sur Synthflow vérifiées sur ses sites officiels le 30 septembre 2026.
Ce qu’est Synthflow
Une plateforme d’agents vocaux IA pour les grandes entreprises et les centres d’appels, avec son propre réseau téléphonique, des intégrations avec les systèmes des centres de contact et des agents aussi en chat, sur WhatsApp et par SMS.
Site officiel(s’ouvre dans un nouvel onglet)Ce qu’est Evolus
La plateforme d’intelligence artificielle de CodeDesign, entreprise italienne : agents, automatisations, standard téléphonique, chat pour le site et employés numériques dans un seul portail, avec des prix publiés.
Pour qui c’est mieux
Deux bons choix, pour des entreprises différentes.
Choisissez Synthflow si
- Vous gérez un centre d’appels ou de gros volumes d’appels et voulez la téléphonie du fournisseur.
- Vous utilisez déjà des systèmes comme Cisco, Avaya, Genesys ou RingCentral.
- Vous avez le budget et le calendrier d’un projet enterprise, avec des ingénieurs du fournisseur dédiés au lancement.
Choisissez Evolus si
- Vous êtes une petite ou moyenne entreprise et voulez démarrer avec un forfait mensuel.
- En plus du téléphone, il vous faut le chat, des automatisations et un employé numérique.
- Vous voulez un fournisseur italien, avec le portail et les documents dans l’Union européenne.
Fonction par fonction
Les mêmes douze lignes pour tous.
Sous Evolus, le forfait à partir duquel la fonction est comprise ; sous Synthflow, ce que dit son site.
| Ce que nous comparons | Evolus | Synthflow |
|---|---|---|
| Canaux | ||
| Répond au téléphone | OuiDès le forfait Starter | Oui |
| Chat sur votre site | OuiDès le forfait Starter | OuiAgents en chat aussi sur WhatsApp et par SMS. |
| Campagnes d’appels sortants | OuiDès le forfait Scale | OuiCampagnes d’appels sortants via son API. |
| Documents et connaissances | ||
| Répond à partir des documents de l’entreprise | OuiDès le forfait Starter | Oui |
| Lit factures et documents et en extrait les données | OuiDès le forfait Starter | Non indiqué |
| Travail en autonomie | ||
| Employé numérique qui travaille avec e-mail et agenda | OuiDès le forfait Growth, avec le poste à 99 € par mois | Non indiqué |
| Automatisations déclenchées par un e-mail | OuiDès le forfait Growth | Non indiqué |
| Plusieurs agents qui se passent le travail | OuiDès le forfait Business | OuiSystème multi-agents avec des sous-flux spécialisés. |
| Plateforme | ||
| Choix du modèle d’IA | OuiDès le forfait Starter | OuiModèles d’OpenAI et un modèle Synthflow. |
| Se prépare sans programmer | OuiDès le forfait Starter | Oui |
| Travaille dans Microsoft 365 : e-mail, agenda et Teams | OuiDès le forfait Growth, avec le poste à 99 € par mois | Non indiqué |
| Connecteurs MCP vers d’autres logiciels | OuiDès le forfait StarterConnecteurs du catalogue ; vos propres connecteurs dès le forfait Business. | En partiePropose un serveur MCP pour gérer les agents depuis Claude, Cursor et outils similaires ; l’utilisation de connecteurs MCP par les agents n’est pas indiquée. |
Comment lire le tableau
- Oui:
- le site officiel l’indique.
- En partie:
- le site n’indique qu’une partie de la fonction ; la note précise laquelle.
- Non indiqué:
- la fonction n’apparaît pas sur le site officiel ; elle pourrait exister sans être décrite.
Les prix d’Evolus sont mensuels, hors TVA, avec paiement mensuel.
Informations sur Synthflow vérifiées sur ses sites officiels le 30 septembre 2026.
Les pages que nous avons consultées (8)
- Synthflow(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- Synthflow · Enterprise Voice AI Pricing(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- Synthflow Docs · General Configuration(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- Synthflow Docs · Knowledge Base(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- Synthflow Docs · Launch Chat Agents(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- Synthflow Docs · Multi-Agent System(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- Synthflow Docs · Campaigns(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- Synthflow Docs · MCP server(s’ouvre dans un nouvel onglet)
Les différences qui comptent
Trois différences, expliquées avec des mots.
Spécialiste de la voix ou plateforme complète
Synthflow est spécialisée dans les agents vocaux à fort volume, avec son propre réseau téléphonique et des intégrations avec les centres de contact. Evolus réunit dans le même portail standard téléphonique, chat sur le site, automatisations et employé numérique, avec les mêmes crédits.
Pour les entreprises de toute taille
Synthflow indique sur son site des contrats enterprise à partir de 30 000 dollars par an. Les forfaits entreprise d’Evolus commencent à 79 € par mois, hors TVA, et s’activent depuis le portail.
Après l’appel
Les deux envoient les données de fin d’appel à vos logiciels. Avec Evolus, la transcription et le résumé arrivent aussi par e-mail, dans le portail et dans l’app, et sur demande l’appel devient une tâche de l’employé numérique, qui la fait avancer selon les procédures de votre entreprise.
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande sur Synthflow.
Quelle est la principale différence entre Evolus et Synthflow ?
Synthflow est un spécialiste des agents vocaux pour les grandes entreprises et les centres d’appels, avec sa propre téléphonie. Evolus a le standard téléphonique IA et, dans le même portail, des agents en chat et sur WhatsApp, des automatisations qui lisent des documents et un employé numérique qui travaille avec e-mail, agenda et Teams.
Combien coûte Evolus par rapport à Synthflow ?
Les forfaits entreprise d’Evolus commencent à 79 € par mois hors TVA, avec le forfait Starter, et comprennent des crédits chaque mois ; les appels consomment ces crédits à la minute. Synthflow indique sur son site des contrats enterprise à partir de 30 000 dollars par an, définis selon les volumes, la téléphonie et les intégrations.
Le standard d’Evolus fait-il la même chose que Synthflow ?
L’essentiel, oui : il répond à toute heure avec une voix naturelle, utilise vos documents, écrit transcription et résumé, transfère l’appel à une personne dès le forfait Growth et mène des campagnes d’appels sortants dès le forfait Scale. Synthflow a en plus son propre réseau téléphonique et des intégrations avec les systèmes des grands centres de contact, comme Cisco, Avaya et Genesys.
Puis-je garder mon numéro de téléphone ?
Oui. Le standard d’Evolus se connecte au standard téléphonique que vous avez déjà, comme un poste de plus ou par une liaison SIP pour de nombreux appels simultanés : vos numéros restent les vôtres. Synthflow indique aussi la connexion via vos propres opérateurs ou un trunk SIP.
À voir
Les parties d’Evolus qui font la différence ici.
Evolus est-il fait pour vous ?
Racontez à Evo comment travaille votre entreprise : il vous dit ce qu’Evolus peut faire pour vous et par quel forfait commencer.