¿Evolus o Indigo.ai?
Dos plataformas italianas, dos oficios distintos. Indigo.ai está pensada para la atención al cliente de gran volumen; Evolus lleva la inteligencia artificial también al trabajo de oficina.
Información sobre Indigo.ai verificada en sus sitios oficiales el 30 de septiembre de 2026.
Qué es Indigo.ai
Una plataforma italiana, fundada en 2016, de agentes de IA para empresas con muchos contactos con clientes: chat en la web, WhatsApp y teléfono, varios agentes coordinados, conexión con CRM y ERP y con el protocolo MCP.
Sitio oficial(se abre en una pestaña nueva)Qué es Evolus
La plataforma de inteligencia artificial de CodeDesign, empresa italiana: agentes, automatizaciones, centralita, chat para la web y empleados digitales en un solo portal, con precios publicados.
Para quién es mejor
Dos buenas opciones, para empresas distintas.
Elija Indigo.ai si
- Gestiona una atención al cliente con volúmenes muy altos, por ejemplo en banca, seguros o suministros.
- Necesita un proveedor con una política de seguridad según la norma ISO/IEC 27001 y atención al reglamento DORA.
- Quiere un proyecto a medida para su centro de contacto, del chat al teléfono.
Elija Evolus si
- Quiere confiar a la IA también el trabajo de oficina: correo, calendario, reuniones y documentos.
- Necesita leer facturas y documentos y pasar sus datos a su software de gestión.
- Prefiere empezar por su cuenta, con precios publicados y planes mensuales.
Función por función
Las mismas doce filas para todos.
Bajo Evolus verá el plan desde el que se incluye la función; bajo Indigo.ai, lo que dice su sitio.
| Qué comparamos | Evolus | Indigo.ai |
|---|---|---|
| Canales | ||
| Responde al teléfono | SíDesde el plan Starter | Sí |
| Chat en su web | SíDesde el plan Starter | Sí |
| Campañas de llamadas salientes | SíDesde el plan Scale | SíIndica agentes de voz también para las llamadas salientes. |
| Documentos y conocimiento | ||
| Responde a partir de los documentos de la empresa | SíDesde el plan Starter | Sí |
| Lee facturas y documentos y extrae los datos | SíDesde el plan Starter | No indicado |
| Trabajo autónomo | ||
| Empleado digital que trabaja con correo y calendario | SíDesde el plan Growth, con el puesto a 99 € al mes | No indicado |
| Automatizaciones que arrancan con un correo | SíDesde el plan Growth | No indicadoTiene flujos de trabajo dentro de las conversaciones; el inicio desde un correo entrante no está indicado. |
| Varios agentes que se pasan el trabajo | SíDesde el plan Business | SíArquitectura con varios agentes especializados y un nivel que los coordina. |
| Plataforma | ||
| Elección del modelo de IA | SíDesde el plan Starter | SíIndica la libertad de elegir los modelos de lenguaje. |
| Se prepara sin programar | SíDesde el plan Starter | Sí |
| Trabaja en Microsoft 365: correo, calendario y Teams | SíDesde el plan Growth, con el puesto a 99 € al mes | No indicadoSe conecta a CRM, ERP y ticketing; Microsoft 365 no está indicado. |
| Conectores MCP hacia otros programas | SíDesde el plan StarterConectores del catálogo; sus propios conectores desde el plan Business. | SíAdmite el Model Context Protocol, además de los conectores nativos. |
Cómo leer la tabla
- Sí:
- el sitio oficial lo indica.
- En parte:
- el sitio indica solo una parte de la función; la nota dice cuál.
- No indicado:
- la función no aparece en el sitio oficial; podría existir sin estar descrita.
Los precios de Evolus son mensuales, IVA no incluido, con pago mensual.
Información sobre Indigo.ai verificada en sus sitios oficiales el 30 de septiembre de 2026.
Las diferencias que importan
Tres diferencias, explicadas con palabras.
Los clientes fuera, el trabajo dentro
Indigo.ai se centra en las conversaciones con los clientes, también a gran volumen: chat, WhatsApp y teléfono. Evolus también lo hace y además trabaja dentro de la empresa, con un empleado digital que responde a los correos, fija citas y entra en las reuniones de Teams.
Documentos que se convierten en datos
En Evolus un agente o una automatización lee facturas, formularios y escaneos y extrae los datos, siempre en el mismo formato, listos para su software de gestión. En el sitio de Indigo.ai esta función no está indicada.
El precio, antes de empezar
Evolus publica su lista de precios y se activa desde el portal: los planes de empresa empiezan en 79 € al mes, IVA no incluido. Indigo.ai no publica precios en su web: se empieza solicitando una demo.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan sobre Indigo.ai.
¿Cuál es la principal diferencia entre Evolus e Indigo.ai?
Indigo.ai está especializada en agentes que hablan con los clientes, sobre todo en servicios de atención con muchos contactos. Evolus también tiene agentes para clientes, en la web, en WhatsApp y al teléfono, y además un empleado digital que trabaja con correo, calendario y Teams, automatizaciones que arrancan con los correos y la lectura de facturas y documentos.
¿Cuánto cuesta Evolus frente a Indigo.ai?
Los planes de empresa de Evolus empiezan en 79 € al mes IVA no incluido, con el plan Starter, e incluyen créditos para el trabajo de la IA cada mes; el empleado digital se añade con un puesto de 99 € al mes, desde el plan Growth. Indigo.ai no publica precios en su web: el presupuesto se pide mediante una demo.
¿Tiene Evolus las mismas certificaciones que Indigo.ai?
No, todavía no. Indigo.ai presenta en su web una política de seguridad según la norma ISO/IEC 27001 y el cumplimiento del RGPD y de DORA. Evolus ha iniciado el proceso de certificación ISO/IEC 27001, pero todavía no la ha obtenido; mientras tanto, deja por escrito dónde están los datos y quién los trata, en documentos públicos que forman parte del contrato.
¿Puedo pasar de Indigo.ai a Evolus?
Sí. Carga en Evolus los documentos que usan sus agentes y los prepara desde el portal, también describiéndolos a Evo, que le propone un agente del que partir. Si prefiere que le acompañen, un experto certificado de Evolus le ayuda: es un servicio opcional, con su propio presupuesto.
Para ver
Las partes de Evolus que marcan la diferencia aquí.
¿Quiere saber si Evolus es para usted?
Cuéntele a Evo cómo trabaja su empresa: le dirá qué puede hacer Evolus por usted y con qué plan empezar.