Widget pour le site
Un site qui répond tout seul.
Un chat sur votre site qui connaît votre entreprise et ne s’arrête pas aux réponses : il emmène le visiteur à la bonne page, recueille sa demande et lance l’action.
Le chat de ces pages, c’est lui : le widget Evolus.
Vous avez une table pour quatre samedi soir ?
Samedi à 20 h 30, nous avons de la place. Je vous prépare la réservation ?
Réservation
- Nom
- Giulia
- Personnes
- 4
- Heure
- Sam. 20 h 30
Réservation envoyée
Ce qu’il sait faire
Pas seulement des réponses : des actions.
Le widget est le chat de l’un de vos agents, avec ses connaissances et ses outils. En plus, il peut agir sur la page où se trouve le visiteur.
Répond avec ce que vous savez
Il utilise les documents et les instructions que vous avez donnés à l’agent, lit la page que le visiteur consulte et montre d’où vient sa réponse.
Emmène à la bonne page
Il ouvre la page utile sur votre site et met en évidence l’endroit exact, sans perdre la conversation.
Fait remplir les formulaires dans le chat
Quand des informations sont nécessaires, il affiche un petit formulaire dans la conversation : le visiteur le remplit sans chercher la page de contact.
Utilise les fonctions de votre site
Ajouter au panier, retrouver une commande, réserver : si votre site les met à sa disposition, il les utilise pendant la conversation.
Recueille les contacts
Il demande nom, e-mail ou téléphone avec le consentement que vous rédigez, même avant le début du chat.
Suggère des réponses
Il propose des boutons avec les questions les plus utiles, pour que le visiteur n’ait même pas à écrire.
Installation
Une ligne de code, et votre site répond.
Vous créez le widget dans le portail, choisissez l’agent qui répond et copiez une ligne dans votre site. Couleurs, textes, langues et autorisations se modifient depuis le portail : la ligne reste la même.
- Il fonctionne sur tout site où vous pouvez ajouter une ligne de HTML.
- Vous pouvez le limiter aux domaines que vous autorisez.
- Aucune clé secrète n’arrive dans le navigateur.
À coller dans votre site, avant la balise de fermeture </body>
<script src="https://api.evolus.ai/widget/v1/evolus-widget.min.js" data-token="wgt_XXXXXXXX" defer></script>Pour les développeurs
En quelques lignes, vous donnez à l’agent les fonctions de votre site. Le widget offre aussi des méthodes et des événements pour le relier à vos outils d’analyse ou à votre CRM.
// Une action de votre boutique en ligne
EvolusWidget.registerAction(
"add_to_cart",
{ description: "Ajoute un produit au panier", params: "productId: string" },
async ({ productId }) => {
await cart.add(productId);
return "ok";
},
);Où le mettre
Sur le site, dans la boutique en ligne, dans votre logiciel de gestion.
Partout où quelqu’un a une question, et sous la forme qui convient à la page.
Sur le site de l’entreprise
Il répond aux questions, emmène aux bonnes pages et recueille les coordonnées de ceux qui veulent être rappelés.
Dans la boutique en ligne
Il aide à choisir et, avec les fonctions de votre boutique, peut ajouter au panier ou retrouver une commande.
Dans votre logiciel de gestion
Intégrez-le à vos applications : elles peuvent lui transmettre le dossier ouvert et l’accès de la personne connectée, pour qu’il travaille sur les bonnes données.
Quatre formes
Bulle
Un bouton dans un coin : le chat s’ouvre par-dessus la page.
Intégré
Le chat vit dans la page, toujours ouvert : idéal pour la page de contact.
Ancré
Le bouton se place à l’endroit de la page que vous choisissez.
Barre
Une barre de saisie en bas : le visiteur écrit et le chat s’ouvre.
Autorisations du widget
- Joindre des documentsActivé
- Parler à voix hauteActivé
- Utiliser les actions proposées par l’agentActivé
- Exécuter les actions sans demander de confirmationDésactivé
Sous contrôle
Ce qu’il peut faire, c’est vous qui décidez.
Chaque widget a ses propres autorisations. Et les actions qui touchent des données réelles demandent toujours une confirmation au visiteur.
Confirmer avant d’agir
Par défaut, avant chaque action, le visiteur voit un bouton de confirmation. Vous pouvez laisser les actions simples s’exécuter seules ; les actions sensibles, comme un enregistrement ou une suppression, demandent toujours confirmation.
Seulement sur vos sites
Vous pouvez le limiter aux domaines que vous autorisez : ailleurs, il ne répond pas.
Ne lit que ce que vous voulez
Vous pouvez indiquer quelle partie de la page il peut lire.
Vous prévient quand il faut une personne
Si le visiteur a besoin de quelqu’un de votre équipe, une alerte part par e-mail.
Et aussi
Tout ce que vous attendez d’un chat, et un peu plus.
Plusieurs langues
Il parle la langue du visiteur ; les textes du widget se traduisent en un clic.
Message d’accueil
Après quelques secondes, il salue le visiteur avec un message que vous rédigez.
À la voix
Le visiteur peut parler dans le micro et écouter les réponses.
Pièces jointes
On peut envoyer des photos et des documents, si vous l’autorisez.
Évaluations
Le visiteur peut mettre un pouce levé ou baissé à chaque réponse.
À vos couleurs
Couleurs, thème clair ou sombre, position et avatar. Evo aussi, s’il vous plaît.
Se souvient de la conversation
D’une page à l’autre, la conversation reste, dans le navigateur du visiteur.
Vers vos logiciels
À chaque nouvelle conversation, à chaque message ou à la fin, les données arrivent où vous voulez, même déjà extraites : le nom, la demande.
Tarifs
Dès le forfait Starter, à 79 € par mois.
Prix hors TVA.
Le widget est inclus dès le forfait Starter. Les conversations utilisent les crédits inclus chaque mois dans le forfait.
Essayez-le ici
Vous l’utilisez déjà.
Le chat de ces pages est le widget Evolus, configuré comme vous le configureriez : il répond aux questions sur Evolus, vous emmène à la bonne page et change la langue du site si vous le lui demandez. Ces deux dernières sont des fonctions de notre site que nous avons mises à sa disposition.