¿Evolus o Synthflow?
Un especialista de la voz y una plataforma completa. Synthflow lleva los agentes de voz a los grandes centros de llamadas; Evolus reúne centralita, chat, automatizaciones y empleado digital en un solo portal.
Información sobre Synthflow verificada en sus sitios oficiales el 30 de septiembre de 2026.
Qué es Synthflow
Una plataforma de agentes de voz con IA para grandes empresas y centros de llamadas, con red telefónica propia, integraciones con los sistemas de los centros de contacto y agentes también en chat, en WhatsApp y por SMS.
Sitio oficial(se abre en una pestaña nueva)Qué es Evolus
La plataforma de inteligencia artificial de CodeDesign, empresa italiana: agentes, automatizaciones, centralita, chat para la web y empleados digitales en un solo portal, con precios publicados.
Para quién es mejor
Dos buenas opciones, para empresas distintas.
Elija Synthflow si
- Gestiona un centro de llamadas o grandes volúmenes de llamadas y quiere la telefonía del proveedor.
- Ya usa sistemas como Cisco, Avaya, Genesys o RingCentral.
- Tiene presupuesto y plazos de proyecto enterprise, con ingenieros del proveedor dedicados al lanzamiento.
Elija Evolus si
- Es una pequeña o mediana empresa y quiere empezar con un plan mensual.
- Además del teléfono, necesita chat, automatizaciones y un empleado digital.
- Quiere un proveedor italiano, con el portal y los documentos en la Unión Europea.
Función por función
Las mismas doce filas para todos.
Bajo Evolus verá el plan desde el que se incluye la función; bajo Synthflow, lo que dice su sitio.
| Qué comparamos | Evolus | Synthflow |
|---|---|---|
| Canales | ||
| Responde al teléfono | SíDesde el plan Starter | Sí |
| Chat en su web | SíDesde el plan Starter | SíAgentes en chat también en WhatsApp y por SMS. |
| Campañas de llamadas salientes | SíDesde el plan Scale | SíCampañas de llamadas salientes con su API. |
| Documentos y conocimiento | ||
| Responde a partir de los documentos de la empresa | SíDesde el plan Starter | Sí |
| Lee facturas y documentos y extrae los datos | SíDesde el plan Starter | No indicado |
| Trabajo autónomo | ||
| Empleado digital que trabaja con correo y calendario | SíDesde el plan Growth, con el puesto a 99 € al mes | No indicado |
| Automatizaciones que arrancan con un correo | SíDesde el plan Growth | No indicado |
| Varios agentes que se pasan el trabajo | SíDesde el plan Business | SíSistema multiagente con subflujos especializados. |
| Plataforma | ||
| Elección del modelo de IA | SíDesde el plan Starter | SíModelos de OpenAI y un modelo de Synthflow. |
| Se prepara sin programar | SíDesde el plan Starter | Sí |
| Trabaja en Microsoft 365: correo, calendario y Teams | SíDesde el plan Growth, con el puesto a 99 € al mes | No indicado |
| Conectores MCP hacia otros programas | SíDesde el plan StarterConectores del catálogo; sus propios conectores desde el plan Business. | En parteOfrece un servidor MCP para gestionar los agentes desde Claude, Cursor y similares; el uso de conectores MCP por parte de los agentes no está indicado. |
Cómo leer la tabla
- Sí:
- el sitio oficial lo indica.
- En parte:
- el sitio indica solo una parte de la función; la nota dice cuál.
- No indicado:
- la función no aparece en el sitio oficial; podría existir sin estar descrita.
Los precios de Evolus son mensuales, IVA no incluido, con pago mensual.
Información sobre Synthflow verificada en sus sitios oficiales el 30 de septiembre de 2026.
Las páginas que hemos consultado (8)
- Synthflow(se abre en una pestaña nueva)
- Synthflow · Enterprise Voice AI Pricing(se abre en una pestaña nueva)
- Synthflow Docs · General Configuration(se abre en una pestaña nueva)
- Synthflow Docs · Knowledge Base(se abre en una pestaña nueva)
- Synthflow Docs · Launch Chat Agents(se abre en una pestaña nueva)
- Synthflow Docs · Multi-Agent System(se abre en una pestaña nueva)
- Synthflow Docs · Campaigns(se abre en una pestaña nueva)
- Synthflow Docs · MCP server(se abre en una pestaña nueva)
Las diferencias que importan
Tres diferencias, explicadas con palabras.
Especialista de la voz o plataforma completa
Synthflow está especializada en agentes de voz para grandes volúmenes, con red telefónica propia e integraciones con los centros de contacto. Evolus reúne en el mismo portal centralita, chat en la web, automatizaciones y empleado digital, con los mismos créditos.
Para empresas de cualquier tamaño
Synthflow indica en su web contratos enterprise a partir de 30.000 dólares al año. Los planes de empresa de Evolus empiezan en 79 € al mes, IVA no incluido, y se activan desde el portal.
Después de la llamada
Ambas envían los datos de fin de llamada a sus programas. Con Evolus la transcripción y el resumen llegan también por correo, al portal y a la app, y bajo petición la llamada se convierte en una tarea del empleado digital, que la lleva adelante con los procedimientos de su empresa.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan sobre Synthflow.
¿Cuál es la principal diferencia entre Evolus y Synthflow?
Synthflow es un especialista en agentes de voz para grandes empresas y centros de llamadas, con telefonía propia. Evolus tiene la centralita IA y, en el mismo portal, agentes en chat y en WhatsApp, automatizaciones que leen documentos y un empleado digital que trabaja con correo, calendario y Teams.
¿Cuánto cuesta Evolus frente a Synthflow?
Los planes de empresa de Evolus empiezan en 79 € al mes IVA no incluido, con el plan Starter, e incluyen créditos cada mes; las llamadas consumen esos créditos por minuto. Synthflow indica en su web contratos enterprise a partir de 30.000 dólares al año, definidos según volúmenes, telefonía e integraciones.
¿La centralita de Evolus hace lo mismo que Synthflow?
Lo principal, sí: responde a cualquier hora con una voz natural, usa sus documentos, escribe transcripción y resumen, pasa la llamada a una persona desde el plan Growth y hace campañas de llamadas salientes desde el plan Scale. Synthflow tiene además una red telefónica propia e integraciones con los sistemas de los grandes centros de contacto, como Cisco, Avaya y Genesys.
¿Puedo conservar mi número de teléfono?
Sí. La centralita de Evolus se conecta a la centralita telefónica que ya tiene, como una extensión más o con un enlace SIP para muchas llamadas a la vez: sus números siguen siendo suyos. Synthflow también indica la conexión con sus operadores o con un troncal SIP.
Para ver
Las partes de Evolus que marcan la diferencia aquí.
¿Quiere saber si Evolus es para usted?
Cuéntele a Evo cómo trabaja su empresa: le dirá qué puede hacer Evolus por usted y con qué plan empezar.