¿Evolus o Voiceflow?
Dos plataformas de agentes de IA, para personas distintas. Voiceflow está pensada para quien crea agentes de atención; Evolus para las empresas que quieren confiar a la IA también el trabajo de oficina.
Información sobre Voiceflow verificada en sus sitios oficiales el 30 de septiembre de 2026.
Qué es Voiceflow
Una plataforma para crear, probar y publicar agentes de IA de atención al cliente, en chat y por teléfono, pensada para equipos de experiencia de cliente, desarrolladores y agencias que crean agentes para sus clientes.
Sitio oficial(se abre en una pestaña nueva)Qué es Evolus
La plataforma de inteligencia artificial de CodeDesign, empresa italiana: agentes, automatizaciones, centralita, chat para la web y empleados digitales en un solo portal, con precios publicados.
Para quién es mejor
Dos buenas opciones, para empresas distintas.
Elija Voiceflow si
- Tiene un equipo de experiencia de cliente o de desarrolladores que quiere crear y probar los agentes con entornos, versiones y pruebas A/B.
- Es una agencia que crea agentes para sus clientes.
- Necesita controlar cada detalle de la conversación.
Elija Evolus si
- Quiere preparar agentes y automatizaciones desde el portal, explicando con sus propias palabras lo que deben hacer.
- Necesita un compañero de IA que trabaje con correo, calendario y Teams.
- Quiere precios publicados y planes mensuales.
Función por función
Las mismas doce filas para todos.
Bajo Evolus verá el plan desde el que se incluye la función; bajo Voiceflow, lo que dice su sitio.
| Qué comparamos | Evolus | Voiceflow |
|---|---|---|
| Canales | ||
| Responde al teléfono | SíDesde el plan Starter | Sí |
| Chat en su web | SíDesde el plan Starter | Sí |
| Campañas de llamadas salientes | SíDesde el plan Scale | En parteLlamadas salientes lanzadas una a una con su API; las campañas a una lista no están indicadas. |
| Documentos y conocimiento | ||
| Responde a partir de los documentos de la empresa | SíDesde el plan Starter | SíLos documentos se cargan como fuentes en las que el agente basa sus respuestas. |
| Lee facturas y documentos y extrae los datos | SíDesde el plan Starter | No indicado |
| Trabajo autónomo | ||
| Empleado digital que trabaja con correo y calendario | SíDesde el plan Growth, con el puesto a 99 € al mes | No indicado |
| Automatizaciones que arrancan con un correo | SíDesde el plan Growth | No indicadoSus «workflows» guían las conversaciones; el inicio desde un correo entrante no está indicado. |
| Varios agentes que se pasan el trabajo | SíDesde el plan Business | SíCon «Crew» varios playbooks trabajan juntos. |
| Plataforma | ||
| Elección del modelo de IA | SíDesde el plan Starter | SíSe elige entre los principales proveedores de modelos, o se trae el propio. |
| Se prepara sin programar | SíDesde el plan Starter | SíConstructor visual, con pasos en código para quien los quiera. |
| Trabaja en Microsoft 365: correo, calendario y Teams | SíDesde el plan Growth, con el puesto a 99 € al mes | No indicado |
| Conectores MCP hacia otros programas | SíDesde el plan StarterConectores del catálogo; sus propios conectores desde el plan Business. | SíLos agentes usan las herramientas de los servidores MCP. |
Cómo leer la tabla
- Sí:
- el sitio oficial lo indica.
- En parte:
- el sitio indica solo una parte de la función; la nota dice cuál.
- No indicado:
- la función no aparece en el sitio oficial; podría existir sin estar descrita.
Los precios de Evolus son mensuales, IVA no incluido, con pago mensual.
Información sobre Voiceflow verificada en sus sitios oficiales el 30 de septiembre de 2026.
Las páginas que hemos consultado (7)
- Voiceflow(se abre en una pestaña nueva)
- Voiceflow · Pricing(se abre en una pestaña nueva)
- Voiceflow Docs · Install widget(se abre en una pestaña nueva)
- Voiceflow Docs · Importing data sources(se abre en una pestaña nueva)
- Voiceflow Docs · Outbound calling(se abre en una pestaña nueva)
- Voiceflow Docs · Crew(se abre en una pestaña nueva)
- Voiceflow Docs · MCP tool(se abre en una pestaña nueva)
Las diferencias que importan
Tres diferencias, explicadas con palabras.
Quién lo crea
Voiceflow se dirige a equipos de experiencia de cliente y desarrolladores: entornos de prueba, versiones, pruebas A/B, pasos en código y API. Evolus se dirige también a quien no programa: prepara agentes y automatizaciones desde el portal con sus propias palabras, y un técnico solo hace falta si quiere conectar sus programas mediante la API.
Más allá de la conversación
En Evolus el trabajo continúa después del chat: un empleado digital responde a los correos y fija citas, las automatizaciones arrancan con los correos entrantes y leen facturas y documentos. En el sitio de Voiceflow estas funciones no están indicadas.
El precio
Para las empresas, Voiceflow indica el precio bajo petición. Evolus publica sus planes, con créditos incluidos cada mes: desde 79 € al mes, IVA no incluido.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan sobre Voiceflow.
¿Cuál es la principal diferencia entre Evolus y Voiceflow?
Voiceflow es una herramienta para crear agentes de atención al cliente en chat y por teléfono, con mucho control para quien los diseña. Evolus tiene agentes en chat, en la web, en WhatsApp y al teléfono, y además un empleado digital, automatizaciones que arrancan con los correos y la lectura de facturas y documentos.
¿Cuánto cuesta Evolus frente a Voiceflow?
Los planes de empresa de Evolus empiezan en 79 € al mes IVA no incluido, con el plan Starter, e incluyen créditos cada mes; el empleado digital se añade con un puesto de 99 € al mes, desde el plan Growth. Para las empresas, Voiceflow indica el precio bajo petición; para las agencias ofrece una prueba gratuita y un cobro según el uso.
¿Hace falta un desarrollador para usar Evolus?
No. Agentes, automatizaciones, centralita y widget se preparan desde el portal, explicando con sus propias palabras lo que deben hacer; si describe su actividad a Evo, él le prepara un agente del que partir. Un técnico solo hace falta si quiere conectar sus programas mediante la API.
¿Puedo pasar de Voiceflow a Evolus?
Sí. Carga en Evolus los documentos en los que se basan sus agentes y los prepara desde el portal, también describiéndolos a Evo. Si prefiere que le acompañen, un experto certificado de Evolus le ayuda: es un servicio opcional, con su propio presupuesto.
Para ver
Las partes de Evolus que marcan la diferencia aquí.
¿Quiere saber si Evolus es para usted?
Cuéntele a Evo cómo trabaja su empresa: le dirá qué puede hacer Evolus por usted y con qué plan empezar.