Qué hace
Instrucciones escritas con claridad, el rol, la personalidad, el estilo y la longitud de las respuestas. Cada versión queda en el historial y se puede restaurar.
Agentes IA
Un experto para cada tarea.
Un agente de Evolus es un asistente de IA preparado para un trabajo concreto: conoce los documentos que usted le confía, usa el modelo más adecuado y responde donde hacen falta sus respuestas, desde el chat de sus compañeros hasta su web y WhatsApp.
Desde el plan Starter, con 3 agentes
Qué es un agente
Un asistente genérico sabe un poco de todo, un agente lo sabe todo de su trabajo.
Usted le da una tarea, los documentos adecuados y las herramientas que necesita. Él responde con la información de su empresa, a cualquier hora, y pasa el testigo cuando la pregunta no le corresponde.
Cómo está hecho
Cada agente tiene su propio escritorio.
Cuatro cosas convierten un asistente genérico en un experto: qué debe hacer, qué sabe, qué sabe hacer y con qué modelo razona.
Qué sabe
Una biblioteca de documentos solo suya: PDF, Word, páginas web y también escaneos. Cuando responde, busca las secciones adecuadas y usa esas. También puede consultar bibliotecas compartidas con otros agentes.
Para reglas y procedimientos existe la memoria simple: archivos que lee enteros y que, si usted se lo permite, actualiza por sí solo, con el historial de versiones.
Qué sabe hacer
Busca en internet, lee fotos y escaneos, usa los conectores con sus programas, llama a servicios externos, presenta formularios en el chat para recoger datos precisos, trabaja con archivos y hace cálculos exactos con un script en un entorno aislado. Active solo lo que necesite.
Con qué modelo
Deje que Evolus elija el modelo por él, o elíjalo usted entre los de su plan: modelos básicos desde el plan Starter, avanzados desde el Growth, de máxima capacidad desde el Business. También puede indicar modelos de reserva, para probarlos si el principal no responde.
Tres pasos
Cómo nace un agente.
No hace falta escribir código ni saber de IA: se parte de su forma de trabajar.
- 01
Descríbaselo a Evo
Cuente a qué se dedica y qué necesita: Evo prepara el nombre, la descripción y las instrucciones. O parta de un oficio ya listo, como recepcionista, atención al cliente, presupuestos, preguntas frecuentes, reservas y ventas, o desde cero.
- 02
Dele documentos y herramientas
Suba tarifas, manuales y reglamentos, o indique una página web. Active las capacidades que hagan falta. Y si lo prefiere, un asistente configura el agente mientras usted le habla: «haz las respuestas más breves».
- 03
Pruébelo y póngalo a trabajar
Háblele en un chat real, todavía sin publicar. Cuando le convenza, elija dónde trabaja y quién puede hablar con él: todos, algunos grupos o algunas personas.
Trabajo en equipo
Los agentes se pasan el trabajo.
Un agente puede tener ayudantes: otros agentes a los que llama cuando la pregunta es de su competencia. Usted escribe cuándo deben intervenir y él decide caso por caso.
- En la vista Relaciones ve quién ayuda a quién: quien coordina a un lado, los ayudantes al otro.
- En una automatización, el bloque «Preguntar a un agente» pone a un experto en un paso concreto del proceso.
- Los ayudantes están incluidos desde el plan Business.
Dónde trabajan
Responden donde le buscan.
El mismo agente, con los mismos conocimientos, en canales distintos. Usted decide dónde está disponible y quién puede hablar con él.
En el chat de sus compañeros
Sus compañeros lo encuentran en el chat del portal: le escriben, adjuntan archivos y dictan por voz.
En su web
En el widget de la web responde a los visitantes con sus documentos, a cualquier hora.
En WhatsApp
Conectado a uno de sus números de WhatsApp, responde a los mensajes que llegan.
Por correo
Con una automatización: lee el buzón, pasa el mensaje al agente y envía su respuesta.
En sus programas
Con el acceso por API, desde el plan Scale, sus programas le hacen preguntas directamente.
Ejemplos por departamento
Un experto para cada departamento.
Algunas ideas para empezar. Cada agente se prepara en pocos minutos y mejora con el tiempo.
- 01
Atención al cliente
Responde sobre productos, garantías y devoluciones con sus manuales, y pasa al ayudante adecuado las preguntas sobre facturas y pagos.
- 02
Ventas
Presenta productos y servicios, hace las preguntas adecuadas para cualificar una solicitud de presupuesto y recoge los contactos.
- 03
Administración
Lee facturas y documentos de proveedores y saca los datos siempre en el mismo formato, listos para una automatización o para el sistema de gestión.
- 04
Personas
Responde a los compañeros sobre vacaciones, permisos y procedimientos internos, con el reglamento actualizado.
- 05
Oficina técnica
Encuentra al instante la respuesta correcta entre fichas técnicas y manuales de mantenimiento.
- 06
Recepción
Atiende a quien escribe, da horarios e indicaciones y recoge las solicitudes de cita.
Cuál elegir
¿Agente, automatización o empleado digital?
Tres herramientas distintas que trabajan bien juntas.
- Está aquí
Agente
- Qué es
- Un experto en una tarea, que responde cuando alguien le escribe: un cliente, un compañero, una automatización.
- Elíjalo cuando
- necesita a alguien que responda bien, con la información de su empresa.
Automatización
- Qué es
- Un proceso con pasos precisos, que arranca solo a partir de un evento y llega hasta el resultado.
- Elíjalo cuando
- el trabajo sigue siempre los mismos pasos, entre correo, documentos y programas.
Empleado digital
- Qué es
- Un compañero de IA con su propio buzón y su calendario, que se hace cargo de tareas distintas y las lleva adelante de forma autónoma.
- Elíjalo cuando
- necesita una persona más en el equipo, no solo respuestas. 99 € al mes por puesto, desde el plan Growth.
Planes
Desde el plan Starter.
Los agentes están incluidos en todos los planes para empresas, con un número de agentes por plan. Lo que hacen consume los créditos incluidos cada mes.
Starter
3 agentes
79 €/mes
Growth
5 agentes
199 €/mes
Business
10 agentes
349 €/mes
Scale
25 agentes
599 €/mes
- Ayudantes (subagentes) desde el plan Business
- Modelos IA avanzados desde el plan Growth
- Modelos IA de máxima capacidad desde el plan Business
- Precios sin IVA.
¿Qué experto le haría falta mañana por la mañana?
Cuénteselo a Evo: le dirá cómo prepararlo, con qué documentos y desde qué plan.