Política de cookies del sitio evolus.ai

1. Quiénes somos

El responsable del tratamiento es CodeDesign S.r.l., con domicilio social en Via Nino Pesce 38, 18018 Taggia (IM), P. IVA IT01739830089 ("nosotros"). Para cualquier pregunta sobre esta página, escriba a privacy@codedesign.it.

2. Cookies y memoria del navegador: qué son

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio guarda en su navegador y vuelve a leer en las visitas siguientes. El navegador ofrece también otros espacios con la misma función, como el almacenamiento local (localStorage), en el que un sitio puede guardar información que permanece incluso después de cerrar la página. En esta página los llamamos en conjunto "herramientas".

Se distinguen dos grandes grupos:

• herramientas técnicas, indispensables para que funcione el sitio o una función que usted ha solicitado expresamente: no requieren su consentimiento;
• herramientas no técnicas, por ejemplo las de estadística de terceros, las de publicidad o las que graban cómo utiliza usted las páginas: solo pueden utilizarse con su consentimiento.

Las normas sobre el consentimiento no se aplican solo a las cookies: se aplican también a los programas que leen información de su dispositivo sin guardar nada en el navegador, como los mapas de calor y las grabaciones de las visitas descritos en la sección 8.

Una cookie es "propia" si la instala el sitio que está visitando y "de terceros" si la instala otro dominio.

3. El banner y sus opciones

En la primera visita, un banner le pregunta si acepta las tres categorías opcionales descritas más adelante: Estadísticas (Google Analytics), Marketing (Google Ads y Meta Pixel) y Análisis de la experiencia (mapas de calor y grabaciones de las visitas).

• Con «Aceptar todo» activa las tres categorías; con «Rechazar todo», que tiene el mismo realce, no activa ninguna.
• Con «Personalizar» elige las categorías una por una.
• Cerrar el banner con la X equivale a rechazar todo.

Mientras no exprese una elección, y si rechaza, el sitio no carga ningún programa de Google ni de Meta, no envía ningún dato a Google ni a Meta y no recoge mapas de calor ni grabaciones de las visitas. Puede utilizar el sitio exactamente igual que quien acepta.

Guardamos su elección en una cookie técnica (evolus_consent, sección 4) durante 6 meses: en ese periodo el banner no se le vuelve a mostrar, salvo que cambien de forma relevante las herramientas utilizadas o las condiciones descritas en esta página. Transcurridos 6 meses, el banner le pide de nuevo que elija. Con esta versión de la página, que añade el Meta Pixel a la categoría «Marketing», el banner se vuelve a mostrar una vez a todos, también a quienes ya habían elegido.

Puede cambiar de opinión en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de cookies» al final de cada página del sitio. La retirada del consentimiento no hace ilícito lo realizado anteriormente, pero a partir de ese momento Google y Meta dejan de recibir datos del sitio (el sitio borra también las cookies del Meta Pixel); si retira el Análisis de la experiencia, la página se recarga y a partir de ese momento el sitio deja de recoger mapas de calor y grabaciones. Las cookies de Google y de Meta ya presentes en el navegador se borran desde la configuración del navegador (sección 10).

4. Herramientas técnicas, siempre activas

Estas herramientas sirven para que el sitio funcione y para recordar las elecciones que usted hace. No requieren su consentimiento (art. 122, apartado 1, del Código de privacidad).

Para abrir evolus.ai en su idioma, leemos el idioma configurado en su navegador, sin guardarlo.

5. Estadísticas sin cookies: Umami

Medimos las visitas con Umami, una herramienta de estadística que instalamos y gestionamos nosotros, en un servidor nuestro en Alemania. Umami no instala cookies ni guarda nada en su navegador. No le sigue en otros sitios, no crea perfiles y no comunica datos a terceros.

El programa de Umami, descargado desde nuestro dominio, solo lee del navegador la información que sirve para describir la visita: la página, la página de procedencia, el idioma, las dimensiones de la pantalla y los tiempos de carga y de respuesta de la página (los llamados «Core Web Vitals»), que nos sirven para encontrar las páginas lentas. Nuestro servidor utiliza su dirección IP para obtener la ubicación aproximada y para calcular un código de visita que cambia cada mes, y después la descarta sin guardarla. Los detalles se encuentran en la política de privacidad del sitio, en la dirección https://evolus.ai/es/privacidad-sitio.

Por eso no le pedimos el consentimiento: las Directrices del Garante de 10 de junio de 2021 equiparan a las herramientas técnicas las herramientas de análisis utilizadas solo por el gestor del sitio, que producen estadísticas agregadas, no cruzan los datos con otra información y no los comunican a terceros.

Si no quiere que se le contabilice, active la señal «Do Not Track» en la configuración de su navegador: el sitio la respeta y no envía las estadísticas. También puede oponerse escribiendo a privacy@codedesign.it.

Los mapas de calor y las grabaciones de las visitas, que utilizan el mismo Umami, solo funcionan en cambio con su consentimiento: se describen en la sección 8.

6. Estadísticas, solo con su consentimiento: Google Analytics

Si acepta la categoría Estadísticas, el sitio carga Google Analytics 4 para medir de forma más detallada cómo se utiliza: cuántas personas vuelven, de dónde llegan, qué páginas y qué funciones utilizan. Google Analytics instala estas cookies en nuestro dominio:

Algunos navegadores borran antes estas cookies si usted no vuelve al sitio: por ejemplo, Safari después de 7 días.

Para esta finalidad, Google Ireland Limited trata los datos por cuenta nuestra. Para los visitantes que se encuentran en la Unión Europea, Google declara que utiliza la dirección IP solo para obtener la ubicación aproximada, en servidores en Europa, y que la elimina sin registrarla. Google suprime los datos a nivel de usuario y de evento transcurridos 14 meses. Google puede tratar datos también en los Estados Unidos, en virtud del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., en el que Google LLC está certificada.

La base jurídica es su consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 122 del Código de privacidad), que puede retirar en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de cookies».

7. Marketing, solo con su consentimiento: Google Ads y Meta Pixel

Google Ads

Si acepta la categoría Marketing, permitimos a Google:

• medir si llega al sitio desde un anuncio nuestro de Google y si la visita termina con una solicitud de contacto (conversión);
• incluirle en listas de audiencia, para mostrarle anuncios nuestros en Google y en los sitios que colaboran con Google.

En nuestro dominio, Google instala estas cookies:

Para estas finalidades, Google puede instalar y leer también cookies propias en sus dominios (por ejemplo, doubleclick.net o google.com), como responsable del tratamiento autónomo. La lista completa y actualizada de las cookies publicitarias de Google, con sus respectivas duraciones, está publicada en la dirección https://business.safety.google/adscookies/. Google Ireland Limited y Google LLC tratan estos datos según sus propias normas, publicadas en la dirección https://policies.google.com/privacy; también puede gestionar los anuncios personalizados en la dirección https://myadcenter.google.com. La transferencia de los datos a los Estados Unidos se realiza en virtud del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., en el que Google LLC está certificada.

La base jurídica es su consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 122 del Código de privacidad), que puede retirar en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de cookies».

Meta Pixel

Si acepta la categoría Marketing, el sitio carga también el Meta Pixel de Meta Platforms Ireland Limited (Irlanda), solo después de su consentimiento. El píxel registra las páginas que visita y el envío correcto del formulario de contacto, sin el contenido del mensaje ni sus datos de contacto, junto con información técnica del navegador y del dispositivo y la dirección IP, para:

• medir la eficacia de nuestras campañas en Facebook e Instagram;
• mostrar nuestros anuncios a quienes han visitado el sitio.

En nuestro dominio, el píxel instala estas cookies:

Si ha iniciado sesión en Facebook o Instagram, Meta puede utilizar además sus propias cookies en sus dominios. No enviamos a Meta correos electrónicos, números de teléfono ni otros datos que usted introduzca en el sitio, y los eventos automáticos del píxel están desactivados. El píxel nunca se carga en la página de la pizarra compartida. Para la recogida y la transmisión de los datos mediante el píxel, CodeDesign y Meta Platforms Ireland Limited son corresponsables del tratamiento (art. 26 RGPD), con arreglo al acuerdo de corresponsabilidad de Meta («Controller Addendum»); para los tratamientos posteriores, Meta actúa como responsable autónomo, según su propia política de privacidad, publicada en la dirección https://www.facebook.com/privacy/policy, y también puede ejercer sus derechos ante Meta. Los datos recibidos por Meta se conservan según los plazos de Meta. La transferencia de los datos a los Estados Unidos se realiza en virtud del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., en el que Meta Platforms, Inc. está certificada.

La base jurídica es su consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 122 del Código de privacidad), revocable en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de cookies»: a partir de ese momento el píxel deja de enviar datos a Meta y el sitio borra las cookies _fbp y _fbc.

8. Análisis de la experiencia, solo con su consentimiento: mapas de calor y grabaciones de las visitas

Si activa la categoría Análisis de la experiencia, el sitio utiliza dos funciones adicionales de Umami, en el mismo servidor de las estadísticas: lo instalamos y lo gestionamos nosotros, en Hetzner Online GmbH, en Alemania, sin terceros.

• Mapas de calor: el programa recoge la posición de los clics en la página, hasta dónde se desplaza usted por la página, las dimensiones de la ventana y de la página y la ruta de la página, sin la parte de la dirección que va después del símbolo «#». Los consultamos de forma agregada y los conservamos durante 12 meses.
• Grabaciones de las visitas: el programa graba cómo utiliza usted las páginas (clics, desplazamiento, movimientos del ratón, paso de una página a otra) y el contenido de la página tal como aparece en su pantalla, incluida la conversación con Evo y las notas de su pizarra en la página principal. Nunca graba el contenido de los campos que rellena, el chat de Evolus en las demás páginas, la página de la pizarra compartida ni el audio de la voz; los textos que repiten en la pantalla su dirección de correo electrónico o su número de teléfono se ocultan. Cada grabación se detiene automáticamente tras 5 minutos como máximo y se conserva durante 30 días.

Estas funciones no utilizan cookies ni guardan nada en su navegador: su elección se recuerda en la cookie técnica evolus_consent (sección 4). Las utilizamos solo con su consentimiento porque el programa lee de su dispositivo información que va más allá de la estrictamente necesaria. Si su navegador envía la señal «Do Not Track», no se graba nada.

Los mapas de calor y las grabaciones solo los consultamos nosotros, para entender qué no funciona y mejorar el sitio: no sirven para elaborar su perfil, no los cruzamos con otros datos y no los comunicamos a terceros. Los detalles se encuentran en la política de privacidad del sitio, en la dirección https://evolus.ai/es/privacidad-sitio.

La base jurídica es su consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 122 del Código de privacidad), que puede retirar en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de cookies». Para solicitar la supresión de una grabación de su visita antes de su vencimiento, escriba a privacy@codedesign.it.

9. Evo y el chat de Evolus: la memoria del navegador

Evo, el asistente de la página principal, y el chat de Evolus presente en las demás páginas guardan cierta información en el almacenamiento local de su navegador. No son cookies: no se envían automáticamente a nuestro servidor con cada solicitud, y puede borrarlas como se explica en la sección 10.

Evo

La memoria de Evo no es indispensable: sin ella Evo funciona igual, pero no recuerda la conversación anterior. Por eso solo la guardamos con su consentimiento (art. 122 del Código de privacidad), que usted da activando el interruptor «Recordarme en la próxima visita», desactivado de inicio, y retira desactivándolo: la memoria se borra al instante.

El chat de Evolus

El chat guarda su información con nombres que empiezan por evw: seguido del código del chat del sitio. Solo la escribe cuando usted lo utiliza.

Son herramientas técnicas o de funcionalidad, vinculadas a una función que usted ha elegido utilizar, y no requieren consentimiento. El programa del chat se descarga desde los servidores de la plataforma Evolus (api.evolus.ai) solo después de su primera interacción con la página; el tratamiento de los mensajes se describe en la política de privacidad del sitio, en la dirección https://evolus.ai/es/privacidad-sitio.

10. Cómo borrar las cookies y la memoria del navegador

• Consentimiento a Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel y al Análisis de la experiencia: desde el enlace «Preferencias de cookies» al final de cada página.
• Memoria de Evo: desactivando el interruptor «Recordarme en la próxima visita» entre los controles de Evo.
• Conversación del chat: con el comando para iniciar una nueva conversación, dentro del chat.
• Todo lo que el sitio ha guardado: desde la configuración del navegador, normalmente en la sección dedicada a la privacidad o a la configuración de los sitios, en la opción «Cookies y datos de sitios». Al borrar los datos de evolus.ai elimina tanto las cookies como el almacenamiento local; en la visita siguiente, el banner le pedirá de nuevo que elija.

Cada navegador explica cómo hacerlo en su propia ayuda, buscando «borrar cookies y datos de sitios».

11. Sus derechos

Además de elegir y retirar el consentimiento como se ha descrito, puede ejercer los derechos previstos en los artículos 15 a 22 del RGPD escribiendo a privacy@codedesign.it, y puede presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos (Garante per la protezione dei dati personali, https://www.garanteprivacy.it). Los detalles se encuentran en la política de privacidad del sitio, en la dirección https://evolus.ai/es/privacidad-sitio.

12. Modificaciones de esta página

Actualizamos esta página cuando cambian las herramientas utilizadas por el sitio. Publicamos cada nueva versión en esta página, con el número de versión y la fecha. Si cambian de forma relevante las herramientas que requieren consentimiento, el banner le pide de nuevo que elija.