Website-Widget
Die Website, die selbst antwortet.
Ein Chat auf Ihrer Website, der Ihr Unternehmen kennt und nicht bei Antworten stehen bleibt: Er führt Besucher zur richtigen Seite, nimmt ihr Anliegen auf und stößt die Aktion an.
Der Chat auf diesen Seiten ist genau das: das Evolus-Widget.
Haben Sie am Samstagabend einen Tisch für vier?
Am Samstag um 20:30 Uhr haben wir Platz. Soll ich die Reservierung vorbereiten?
Reservierung
- Name
- Giulia
- Personen
- 4
- Uhrzeit
- Sa. 20:30
Reservierung gesendet
Was er kann
Nicht nur Antworten: Aktionen.
Das Widget ist der Chat eines Ihrer Agenten, mit seinem Wissen und seinen Werkzeugen. Dazu kann er auf der Seite handeln, auf der sich der Besucher gerade befindet.
Antwortet mit Ihrem Wissen
Er nutzt die Dokumente und Anweisungen, die Sie dem Agenten gegeben haben, liest die Seite, die der Besucher ansieht, und zeigt, woher die Antwort stammt.
Führt zur richtigen Seite
Er öffnet die passende Seite Ihrer Website und hebt die genaue Stelle hervor, ohne dass das Gespräch verloren geht.
Holt Formulare in den Chat
Werden Angaben gebraucht, zeigt er ein kurzes Formular direkt im Gespräch: Der Besucher füllt es aus, ohne die Kontaktseite suchen zu müssen.
Nutzt die Funktionen Ihrer Website
In den Warenkorb legen, eine Bestellung suchen, reservieren: Wenn Ihre Website ihm diese Funktionen bereitstellt, nutzt er sie im Gespräch.
Sammelt Kontakte
Er fragt nach Name, E-Mail oder Telefonnummer, mit der Datenschutzeinwilligung, die Sie formulieren, auf Wunsch schon vor Beginn des Chats.
Schlägt Antworten vor
Er bietet Schaltflächen mit den hilfreichsten Fragen an, damit der Besucher nicht einmal tippen muss.
Einbau
Eine Zeile Code, und Ihre Website antwortet.
Sie legen das Widget im Portal an, wählen den Agenten, der antwortet, und kopieren eine Zeile in Ihre Website. Farben, Texte, Sprachen und Berechtigungen ändern Sie im Portal: Die Zeile bleibt dieselbe.
- Funktioniert auf jeder Website, auf der Sie eine Zeile HTML einfügen können.
- Sie können ihn auf die Domains beschränken, die Sie freigeben.
- Kein geheimer Schlüssel gelangt in den Browser.
Auf Ihrer Website vor dem schließenden </body>-Tag einfügen
<script src="https://api.evolus.ai/widget/v1/evolus-widget.min.js" data-token="wgt_XXXXXXXX" defer></script>Für Entwickler
Mit wenigen Zeilen geben Sie dem Agenten die Funktionen Ihrer Website. Das Widget hat außerdem Methoden und Ereignisse, um es an Ihre Analysewerkzeuge oder Ihr CRM anzubinden.
// Eine Aktion aus Ihrem Onlineshop
EvolusWidget.registerAction(
"add_to_cart",
{ description: "Legt ein Produkt in den Warenkorb", params: "productId: string" },
async ({ productId }) => {
await cart.add(productId);
return "ok";
},
);Wo er hingehört
Auf der Website, im Onlineshop, in Ihrer Unternehmenssoftware.
Überall dort, wo jemand eine Frage hat, und in der Form, die die Seite braucht.
Auf der Unternehmenswebsite
Er beantwortet Fragen, führt zu den richtigen Seiten und nimmt die Daten derer auf, die einen Rückruf wünschen.
Im Onlineshop
Er hilft bei der Auswahl und kann mit den Funktionen Ihres Shops etwas in den Warenkorb legen oder eine Bestellung suchen.
In Ihrer Unternehmenssoftware
Bauen Sie ihn in Ihre Anwendungen ein: Sie können ihm den geöffneten Vorgang und den Zugang der angemeldeten Person übergeben, damit er mit den richtigen Daten arbeitet.
Vier Formen
Blase
Eine Schaltfläche in einer Ecke: Der Chat öffnet sich über der Seite.
Eingebettet
Der Chat sitzt direkt in der Seite, immer geöffnet: ideal für die Kontaktseite.
Verankert
Die Schaltfläche sitzt an der Stelle der Seite, die Sie wählen.
Leiste
Eine Eingabeleiste unten: Der Besucher tippt, und der Chat öffnet sich.
Berechtigungen des Widgets
- Dokumente anhängenAktiv
- Per Stimme sprechenAktiv
- Vom Agenten vorgeschlagene Aktionen nutzenAktiv
- Aktionen ohne Rückfrage ausführenAus
Unter Kontrolle
Was er darf, entscheiden Sie.
Jedes Widget hat eigene Berechtigungen. Und Aktionen, die echte Daten verändern, verlangen immer eine Bestätigung des Besuchers.
Erst bestätigen, dann handeln
Standardmäßig sieht der Besucher vor jeder Aktion eine Bestätigungsschaltfläche. Einfache Aktionen können Sie automatisch laufen lassen; heikle, wie Speichern oder Löschen, verlangen immer eine Bestätigung.
Nur auf Ihren Websites
Sie können ihn auf die Domains beschränken, die Sie freigeben: Anderswo antwortet er nicht.
Liest nur, was Sie wollen
Sie können festlegen, welchen Teil der Seite er lesen darf.
Meldet sich, wenn ein Mensch gebraucht wird
Braucht der Besucher jemanden aus Ihrem Team, kommt eine Benachrichtigung per E-Mail.
Und dazu
Alles, was Sie von einem Chat erwarten, und noch etwas mehr.
Mehrere Sprachen
Er spricht die Sprache des Besuchers; die Texte des Widgets übersetzen Sie mit einem Klick.
Begrüßungsnachricht
Nach ein paar Sekunden begrüßt er den Besucher mit einer Nachricht, die Sie schreiben.
Per Stimme
Besucher können ins Mikrofon sprechen und sich die Antworten anhören.
Anhänge
Wer schreibt, kann Fotos und Dokumente senden, wenn Sie es erlauben.
Bewertungen
Besucher können jede Antwort mit Daumen hoch oder runter bewerten.
In Ihren Farben
Farben, helles oder dunkles Design, Position und Avatar. Auch Evo, wenn er Ihnen gefällt.
Merkt sich das Gespräch
Beim Wechsel von Seite zu Seite bleibt das Gespräch erhalten, im Browser des Besuchers.
An Ihre Programme
Bei jedem neuen Gespräch, bei jeder Nachricht oder am Ende gehen die Daten dorthin, wo Sie sie wollen, auch schon herausgezogen: der Name, das Anliegen.
Preise
Ab Tarif Starter, für 79 € im Monat.
Preise zzgl. MwSt.
Das Widget ist ab Tarif Starter enthalten. Gespräche nutzen die Credits, die jeden Monat im Tarif enthalten sind.
Hier testen
Sie nutzen ihn schon.
Der Chat auf diesen Seiten ist das Evolus-Widget, so eingerichtet, wie Sie es einrichten würden: Er beantwortet Fragen zu Evolus, führt Sie zur richtigen Seite und wechselt auf Wunsch die Sprache der Website. Die letzten beiden sind Funktionen unserer Website, die wir ihm bereitgestellt haben.