Cosa fa
Istruzioni scritte in chiaro, il ruolo, la personalità, lo stile e la lunghezza delle risposte. Ogni versione resta nello storico e si può ripristinare.
Agenti AI
Un esperto per ogni compito.
Un agente di Evolus è un assistente AI preparato su un lavoro preciso: conosce i documenti che gli affidi, usa il modello più adatto e risponde dove servono le sue risposte, dalla chat dei colleghi al tuo sito, fino a WhatsApp.
Dal piano Starter, con 3 agenti
Cos'è un agente
Un assistente generico sa un po' di tutto, un agente sa tutto del suo lavoro.
Gli dai un compito, i documenti giusti e gli strumenti che servono. Lui risponde con le informazioni della tua azienda, a qualsiasi ora, e passa la mano quando la domanda non è sua.
Com'è fatto
Ogni agente ha la sua scrivania.
Quattro cose trasformano un assistente generico in un esperto: cosa deve fare, cosa sa, cosa sa fare e con quale modello ragiona.
Cosa sa
Una libreria di documenti tutta sua: PDF, Word, pagine web e anche scansioni. Quando risponde cerca le sezioni giuste e usa quelle. Può consultare anche librerie condivise con altri agenti.
Per regole e procedure c'è la memoria semplice: file che legge per intero e che, se glielo permetti, aggiorna da solo, con lo storico delle versioni.
Cosa sa fare
Cerca su internet, legge foto e scansioni, usa i connettori ai tuoi programmi, chiama servizi esterni, presenta moduli in chat per raccogliere dati precisi, lavora sui file e fa i conti esatti con uno script in un ambiente isolato. Accendi solo quello che serve.
Con quale modello
Lascia fare a Evolus, che sceglie il modello per lui, oppure scegli tu fra quelli del tuo piano: modelli di base dal piano Starter, avanzati dal Growth, di punta dal Business. Puoi indicare anche modelli di riserva, da provare se il principale non risponde.
Tre passi
Come nasce un agente.
Non serve scrivere codice né conoscere l'AI: si parte da come lavori tu.
- 01
Descrivilo a Evo
Racconta la tua attività e cosa ti serve: Evo prepara nome, descrizione e istruzioni. Oppure parti da un mestiere pronto, come receptionist, supporto clienti, preventivi, domande frequenti, prenotazioni e vendite, o da zero.
- 02
Dagli documenti e strumenti
Carica listini, manuali e regolamenti, o indica una pagina web. Accendi le capacità che servono. E se preferisci, un assistente configura l'agente mentre gli parli: «rendi le risposte più brevi».
- 03
Provalo, poi mettilo al lavoro
Parlaci in una chat vera, non ancora pubblicata. Quando ti convince, scegli dove lavora e chi può parlarci: tutti, alcuni gruppi o alcune persone.
Lavoro di squadra
Gli agenti si passano il lavoro.
Un agente può avere degli aiutanti: altri agenti che chiama quando la domanda è di loro competenza. Tu scrivi quando devono intervenire, lui decide caso per caso.
- Nella vista Relazioni vedi chi aiuta chi: chi coordina da una parte, gli aiutanti dall'altra.
- In un'automazione, il blocco «Chiedi a un agente» mette un esperto in un passo preciso del processo.
- Gli aiutanti sono compresi dal piano Business.
Dove lavorano
Rispondono dove ti cercano.
Lo stesso agente, con le stesse conoscenze, su canali diversi. Tu decidi dove è disponibile e chi può parlarci.
Nella chat dei colleghi
I colleghi lo trovano nella chat del portale: gli scrivono, allegano file e dettano a voce.
Sul tuo sito
Nel widget del sito risponde ai visitatori con i tuoi documenti, a qualsiasi ora.
Su WhatsApp
Collegato a un tuo numero WhatsApp, risponde ai messaggi che arrivano.
Per email
Con un'automazione: legge la casella, passa il messaggio all'agente e invia la sua risposta.
Nei tuoi programmi
Con l'accesso via API, dal piano Scale, i tuoi programmi gli fanno domande direttamente.
Esempi per reparto
Un esperto per ogni reparto.
Qualche idea da cui partire. Ogni agente si prepara in pochi minuti e si migliora col tempo.
- 01
Assistenza clienti
Risponde su prodotti, garanzie e resi con i vostri manuali, e passa all'aiutante giusto le domande su fatture e pagamenti.
- 02
Vendite
Presenta prodotti e servizi, fa le domande giuste per qualificare una richiesta di preventivo e raccoglie i contatti.
- 03
Amministrazione
Legge fatture e documenti dei fornitori e ne ricava i dati sempre nello stesso formato, pronti per un'automazione o per il gestionale.
- 04
Persone
Risponde ai colleghi su ferie, permessi e procedure interne, con il regolamento aggiornato.
- 05
Ufficio tecnico
Ritrova in un attimo la risposta giusta fra schede tecniche e manuali di manutenzione.
- 06
Accoglienza
Accoglie chi scrive, dà orari e indicazioni e raccoglie le richieste di appuntamento.
Quale scegliere
Agente, automazione o dipendente digitale?
Tre strumenti diversi, che lavorano bene insieme.
- Sei qui
Agente
- Cos'è
- Un esperto su un compito, che risponde quando qualcuno gli scrive: un cliente, un collega, un'automazione.
- Sceglilo quando
- ti serve qualcuno che risponda bene, con le informazioni della tua azienda.
Automazione
- Cos'è
- Un processo con passaggi precisi, che parte da solo da un evento e arriva fino al risultato.
- Sceglilo quando
- il lavoro segue sempre gli stessi passi, fra posta, documenti e programmi.
Dipendente digitale
- Cos'è
- Un collega AI con la sua casella di posta e il suo calendario, che prende in carico attività diverse e le porta avanti in autonomia.
- Sceglilo quando
- ti serve una persona in più nel team, non solo delle risposte. 99 € al mese a postazione, dal piano Growth.
Piani
Dal piano Starter.
Gli agenti sono compresi in tutti i piani aziendali, con un numero di agenti per piano. Quello che fanno consuma i crediti inclusi ogni mese.
Starter
3 agenti
79 €/mese
Growth
5 agenti
199 €/mese
Business
10 agenti
349 €/mese
Scale
25 agenti
599 €/mese
- Aiutanti (sub-agenti) dal piano Business
- Modelli AI avanzati dal piano Growth
- Modelli AI di punta dal piano Business
- Prezzi IVA esclusa.
Che esperto ti servirebbe domani mattina?
Raccontalo a Evo: ti dice come prepararlo, con quali documenti e da quale piano.