Was er tut
Klar formulierte Anweisungen, Rolle, Persönlichkeit, Stil und Länge der Antworten. Jede Version bleibt im Verlauf und lässt sich wiederherstellen.
KI-Agenten
Ein Experte für jede Aufgabe.
Ein Agent von Evolus ist ein KI-Assistent, der auf eine bestimmte Aufgabe vorbereitet ist: Er kennt die Dokumente, die Sie ihm anvertrauen, nutzt das passende Modell und antwortet dort, wo seine Antworten gebraucht werden, vom Chat Ihrer Kollegen über Ihre Website bis zu WhatsApp.
Ab Tarif Starter, mit 3 Agenten
Was ein Agent ist
Ein allgemeiner Assistent weiß von allem ein bisschen, ein Agent weiß alles über seine Arbeit.
Sie geben ihm eine Aufgabe, die richtigen Dokumente und die Werkzeuge, die er braucht. Er antwortet mit den Informationen Ihres Unternehmens, zu jeder Uhrzeit, und gibt ab, wenn die Frage nicht seine ist.
Wie er aufgebaut ist
Jeder Agent hat seinen eigenen Schreibtisch.
Vier Dinge machen aus einem allgemeinen Assistenten einen Experten: was er tun soll, was er weiß, was er kann und mit welchem Modell er denkt.
Was er weiß
Eine eigene Dokumentbibliothek: PDFs, Word-Dateien, Webseiten und auch Scans. Wenn er antwortet, sucht er die passenden Abschnitte und nutzt diese. Er kann auch Bibliotheken nutzen, die er mit anderen Agenten teilt.
Für Regeln und Abläufe gibt es den einfachen Speicher: Dateien, die er vollständig liest und, wenn Sie es erlauben, selbst aktualisiert, mit Versionsverlauf.
Was er kann
Er sucht im Internet, liest Fotos und Scans, nutzt Konnektoren zu Ihren Programmen, ruft externe Dienste auf, zeigt Formulare im Chat, um genaue Daten zu erfassen, arbeitet mit Dateien und rechnet mit einem Skript in einer isolierten Umgebung exakt. Schalten Sie nur ein, was Sie brauchen.
Mit welchem Modell
Lassen Sie Evolus das Modell für ihn wählen, oder wählen Sie selbst aus den Modellen Ihres Tarifs: Basismodelle ab Tarif Starter, fortgeschrittene ab Growth, Spitzenmodelle ab Business. Sie können auch Ersatzmodelle angeben, die einspringen, wenn das Hauptmodell nicht antwortet.
Drei Schritte
So entsteht ein Agent.
Sie müssen weder programmieren noch sich mit KI auskennen: Man beginnt bei Ihrer Arbeitsweise.
- 01
Beschreiben Sie ihn Evo
Erzählen Sie, was Sie tun und was Sie brauchen: Evo bereitet Namen, Beschreibung und Anweisungen vor. Oder starten Sie mit einer fertigen Rolle wie Empfang, Kundensupport, Angebote, häufige Fragen, Terminbuchung und Vertrieb, oder ganz von vorn.
- 02
Geben Sie ihm Dokumente und Werkzeuge
Laden Sie Preislisten, Handbücher und Regelwerke hoch oder geben Sie eine Webseite an. Schalten Sie die nötigen Fähigkeiten ein. Und wenn Sie möchten, richtet ein Assistent den Agenten ein, während Sie mit ihm sprechen: «Mach die Antworten kürzer».
- 03
Testen Sie ihn, dann an die Arbeit
Sprechen Sie mit ihm in einem echten, noch nicht veröffentlichten Chat. Wenn er überzeugt, legen Sie fest, wo er arbeitet und wer mit ihm sprechen darf: alle, bestimmte Gruppen oder bestimmte Personen.
Teamarbeit
Agenten geben sich die Arbeit weiter.
Ein Agent kann Helfer haben: andere Agenten, die er ruft, wenn die Frage in ihren Bereich fällt. Sie legen fest, wann sie einspringen, er entscheidet von Fall zu Fall.
- In der Ansicht Beziehungen sehen Sie, wer wem hilft: die Koordinatoren auf der einen Seite, die Helfer auf der anderen.
- In einer Automatisierung setzt der Baustein «Einen Agenten fragen» einen Experten an eine bestimmte Stelle des Prozesses.
- Helfer sind ab Tarif Business enthalten.
Wo sie arbeiten
Sie antworten dort, wo man Sie sucht.
Derselbe Agent, mit demselben Wissen, auf verschiedenen Kanälen. Sie entscheiden, wo er verfügbar ist und wer mit ihm sprechen darf.
Im Chat Ihrer Kollegen
Die Kollegen finden ihn im Chat des Portals: Sie schreiben ihm, hängen Dateien an und diktieren per Sprache.
Auf Ihrer Website
Im Website-Widget beantwortet er die Fragen der Besucher mit Ihren Dokumenten, zu jeder Uhrzeit.
Über WhatsApp
Mit einer Ihrer WhatsApp-Nummern verbunden, beantwortet er die eingehenden Nachrichten.
Per E-Mail
Mit einer Automatisierung: Sie liest das Postfach, gibt die Nachricht an den Agenten weiter und sendet seine Antwort.
In Ihren Programmen
Mit dem API-Zugang, ab Tarif Scale, stellen Ihre Programme ihm direkt Fragen.
Beispiele nach Abteilung
Ein Experte für jede Abteilung.
Ein paar Ideen für den Anfang. Jeder Agent ist in wenigen Minuten eingerichtet und wird mit der Zeit besser.
- 01
Kundenservice
Beantwortet Fragen zu Produkten, Garantie und Rückgabe mit Ihren Handbüchern und gibt Fragen zu Rechnungen und Zahlungen an den passenden Helfer weiter.
- 02
Vertrieb
Stellt Produkte und Leistungen vor, stellt die richtigen Fragen, um eine Angebotsanfrage zu qualifizieren, und sammelt Kontakte.
- 03
Buchhaltung
Liest Rechnungen und Lieferantendokumente und holt die Daten immer im gleichen Format heraus, bereit für eine Automatisierung oder die Warenwirtschaft.
- 04
Personal
Beantwortet Fragen der Kollegen zu Urlaub, Freistellungen und internen Abläufen, mit der aktuellen Betriebsordnung.
- 05
Technisches Büro
Findet im Nu die richtige Antwort in Datenblättern und Wartungshandbüchern.
- 06
Empfang
Begrüßt alle, die schreiben, nennt Öffnungszeiten und Wegbeschreibungen und nimmt Terminanfragen auf.
Was passt
Agent, Automatisierung oder digitaler Mitarbeiter?
Drei verschiedene Werkzeuge, die gut zusammenarbeiten.
- Sie sind hier
Agent
- Was es ist
- Ein Experte für eine Aufgabe, der antwortet, wenn ihm jemand schreibt: ein Kunde, ein Kollege, eine Automatisierung.
- Wählen Sie es, wenn
- Sie jemanden brauchen, der gut antwortet, mit den Informationen Ihres Unternehmens.
Automatisierung
- Was es ist
- Ein Prozess mit festen Schritten, der von selbst mit einem Ereignis startet und bis zum Ergebnis läuft.
- Wählen Sie es, wenn
- die Arbeit immer denselben Schritten folgt, zwischen E-Mails, Dokumenten und Programmen.
Digitaler Mitarbeiter
- Was es ist
- Ein KI-Kollege mit eigenem Postfach und eigenem Kalender, der unterschiedliche Aufgaben übernimmt und selbstständig voranbringt.
- Wählen Sie es, wenn
- Sie eine zusätzliche Person im Team brauchen, nicht nur Antworten. 99 € pro Monat und Arbeitsplatz, ab Tarif Growth.
Tarife
Ab Tarif Starter.
Agenten sind in allen Tarifen für Unternehmen enthalten, mit einer festen Anzahl pro Tarif. Was sie tun, verbraucht die jeden Monat enthaltenen Credits.
Starter
3 Agenten
79 €/Mon.
Growth
5 Agenten
199 €/Mon.
Business
10 Agenten
349 €/Mon.
Scale
25 Agenten
599 €/Mon.
- Helfer (Subagenten) ab Tarif Business
- Fortgeschrittene KI-Modelle ab Tarif Growth
- Spitzen-KI-Modelle ab Tarif Business
- Preise zzgl. MwSt.
Welchen Experten bräuchten Sie morgen früh?
Erzählen Sie es Evo: Evo sagt Ihnen, wie Sie ihn einrichten, mit welchen Dokumenten und ab welchem Tarif.