Ein Geschäft geht fast immer in den Wartezeiten verloren: die Antwort, die erst am nächsten Tag kommt, das Angebot, das liegen bleibt, die vergessene Nachfrage. Hier ein Beispiel, Etappe für Etappe, mit den Zeiten vorher und mit Evo.
Das Geschäft
Ein Hotel möchte vierzig Zimmer klimatisieren. Für jede Etappe: was passiert, wer es tut und wie viel Zeit vergeht.
Etappe 01Dienstag, 22:40 Uhr
Die Hoteldirektorin schreibt im Chat der Website. Evo antwortet sofort, stellt die nötigen Fragen (Zimmer, bestehende Anlage, Zeitplan der Arbeiten) und speichert den Kontakt.
Etappe 02Dienstag, 22:45 Uhr
Evo gleicht die Anfrage mit Ihren Kriterien ab (Kundentyp, Größe, Region) und markiert sie als vorrangig, mit einem Eintrag im CRM.
Etappe 03Mittwoch, 8:30 Uhr
Der Vertriebsmitarbeiter findet den Eintrag und eine fertige E-Mail mit zwei freien Terminen für die Besichtigung aus seinem Kalender. Er liest sie durch und schickt sie ab.
Etappe 04Freitag
Nach der Besichtigung erstellt Evo den Angebotsentwurf aus der Preisliste und den Notizen des Termins. Der Vertrieb prüft Preise und Rabatte und gibt ihn frei.
Etappe 05Fünf Tage später
Keine Antwort vom Hotel. Evo hatte es sich notiert: Er schreibt eine Nachfass-Nachricht und ruft, wenn der Vertrieb das möchte, an, um ein Gespräch zu vereinbaren.
Etappe 06In der Woche darauf
Beim Videotermin ist Evo dabei, macht Notizen und schickt allen das Protokoll mit den Beschlüssen und Zuständigkeiten. Von dort aus entsteht der Vertrag.
SchätzungFür das Beispiel geschätzte Zeiten, um den Unterschied zu zeigen: keine Messung.
Von der ersten Nachricht bis zum Termin
Vertrag unterschrieben
Den Vertrag unterschreibt ein Mensch. Evo hat die Wartezeit zwischen den Etappen herausgenommen.
Was es möglich macht
Jeder übernimmt eine Etappe; zusammen verlieren sie den Faden nicht.
Empfängt den Kontakt auf der Website zu jeder Uhrzeit, stellt die ersten Fragen und speichert die Daten.
Ab Tarif Starter
Nimmt jeden neuen Kontakt, bewertet ihn nach Ihren Kriterien und schickt ihn ans CRM, immer auf dieselbe Weise.
Ab Tarif Growth, mit 2 Automatisierungen
Schreibt E-Mails und Angebote, führt den Kalender, denkt an Nachfragen, telefoniert und nimmt mit Protokoll an Terminen teil.
Ab Tarif Growth, 99 € pro Monat und Arbeitsplatz
Nimmt Anrufe für Angebotsanfragen an, erfasst die Daten und vereinbart die Besichtigung.
Ab Tarif Starter, Transkription inklusive
Häufige Fragen
Nur wenn Sie es so festlegen. Sie können Entwürfe vorbereiten lassen und einzeln freigeben oder einfache Nachrichten wie eine Terminbestätigung direkt versenden lassen.
Ja: über einen Konnektor oder über eine Automatisierung, die die Daten an Ihr CRM sendet. Individuelle Integrationen gibt es ab Tarif Business.
Ja. Der digitale Mitarbeiter kann von der Firmennummer aus anrufen, etwa um einen Termin zu vereinbaren oder nachzufassen, und stellt sich immer als KI-Assistent vor. Anrufkampagnen an viele Kontakte gibt es ab Tarif Scale.
Das sagen Sie ihm: Kundentyp, Größe, Region, Budget oder jedes andere Kriterium. Evo wendet sie immer gleich an und notiert, warum er diese Priorität vergeben hat.
Der Vertrieb. Evo erstellt den Entwurf aus der Preisliste, die Sie ihm geben, und weist auf Fehlendes hin; Preise, Rabatte und Konditionen gibt ein Mensch frei.
Erzählen Sie uns den Weg Ihrer Kunden: Gemeinsam finden wir die Etappe, mit der Sie anfangen.
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